Sécurité

• Protection du compte

  • Méfiez-vous des imposteurs se faisant passer pour N26 !
  • Attention : tentatives de fraude par ingénierie sociale et malware en France et en Italie
  • Comment N26 protège mon compte ?
  • Qu'est-ce que l'ingénierie sociale ?
  • Protégez-vous contre les fraudes liées aux Wallets
  • Conseils pour se prémunir contre la fraude et les logiciels malveillants
  • Comment signaler une fraude
  • Comment vous protéger de la fraude par SMS ?
  • N26 peut-elle fermer mon compte ?
  • Comment puis-je protéger mon identité ?
  • Comment synchroniser ou désynchroniser mon smartphone de mon compte ?
  • Comment protéger mes données bancaires en ligne ?
  • Qu’est-ce que le hameçonnage?
  • Qu’est-ce qu’un message de sécurité en pied de page et pourquoi en avons-nous intégré un ?
  • Qu’est-ce qu’une connexion inhabituelle à mon compte N26 ?
  • Comment N26 vous contactera
  • Comment vous protéger lorsque votre téléphone est perdu ou volé
  • Que faire si j’ai l’impression que mon compte a été piraté ?
  • Qu’est-ce que la fraude au paiement push autorisé (fraude APP) ?

• Mots de passe & Codes

  • Comment savoir quel est mon code PIN ?
  • Comment changer mon code de validation N26 ?
  • Pourquoi n’ai-je pas reçu le code de synchronisation par SMS ?
  • Comment créer un nouveau mot de passe ?
  • Comment se connecter avec l’authentification à deux facteurs ?

• Contester une transaction

  • Pourquoi ai-je été débité deux fois ?
  • Demande de remboursement : qu’est-ce que c’est et comment contester une transaction par carte ?
  • Remboursement d'un paiement par carte litigieux (rétrofacturation) FAQ

• Open Banking (DSP2)

  • PSD2 - Open Banking sécurisé
  • PSD2 - Authentification Forte du Client
  • PSD2 - L'Open Banking pour les prestataires de services

• Protection de vos fonds

  • Comment mon argent est-il protégé chez N26 ?
  • Comment N26 investit mon argent ?
  • Pourquoi N26 effectue des contrôles sur les transactions ?
  • Qu'est-ce qu'un compte mule ?