Restrictions de connexion dans les pays et territoires sous sanctions

En tant qu’établissement financier réglementé, N26 doit se conformer aux lois et réglementations internationales, y compris celles relatives à la conformité aux sanctions.

Cela signifie que si vous essayez d’accéder à votre compte N26 depuis un pays ou territoire sous sanctions, votre connexion sera temporairement bloquée. L’accès à votre compte sera automatiquement rétabli dès que vous serez de retour dans un lieu autorisé.

Vous ne pouvez pas vous connecter à l’app N26 ni accéder à votre compte lorsque vous vous trouvez dans l’un des pays ou territoires suivants :

• Iran
• Cuba
• Corée du Nord
• Crimée
• Donetsk
• Louhansk
• Zaporijjia
• Kherson

Cette liste peut évoluer au fil du temps, en fonction des mises à jour réglementaires. Dernière mise à jour : 25.11.2025.

Lorsque vous êtes dans un pays ou territoire sous sanctions, les fonctionnalités suivantes de votre compte continuent de fonctionner :

• Virements entrants sur votre compte N26
• Ordres permanents programmés
• Prélèvements automatiques mis en place par des tiers
• Abonnements liés à votre carte (par exemple, Netflix)

Les actions suivantes ne sont pas disponibles tant que vous n’êtes pas de retour dans un lieu autorisé :

• Connexion à l’app N26 ou au WebApp et toute action nécessitant une confirmation dans l’app
• Effectuer des virements sortants
• Utiliser votre carte N26 pour des paiements ou des retraits
• Paiements par carte et portefeuilles numériques (bloqués via Mastercard & Google/Apple Pay)

Si vous prévoyez de voyager dans un pays ou territoire sous sanctions internationales, veuillez anticiper afin d’éviter toute interruption financière :

• Assurez-vous que tous vos paiements réguliers ou attendus sont couverts pendant votre voyage.
• Prévoyez des alternatives pour accéder à votre argent à l’étranger.

Votre compte reste sécurisé. Pour le réactiver, il se peut que vous deviez répondre à un e-mail de notre part vous demandant des informations complémentaires. Dès réception de votre réponse et votre retour dans un lieu autorisé, nous rétablirons votre accès.

Si vous vivez actuellement ou prévoyez de vous installer dans un lieu sous sanctions, veuillez prendre connaissance des informations suivantes :

• Tant que vous êtes dans un pays ou territoire sous sanctions, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte N26 ni utiliser votre carte. Il s’agit d’une obligation légale qui s’applique à tous les clients concernés.
• Vos fonds restent sécurisés. Vous retrouverez l’accès complet à votre compte dès votre retour dans un lieu autorisé.

Avant de déménager dans un pays ou territoire sous sanctions, suivez les instructions de notre article Comment fermer mon compte N26. C’est la manière la plus simple et rapide de clôturer votre compte.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, veuillez envoyer un formulaire de clôture (nouvel onglet) de compte signé manuellement depuis votre adresse e-mail enregistrée à notre service client (support@n26.com).