Restrictions de connexion dans les pays et territoires sous sanctions

N26 est une banque réglementée et doit respecter les lois internationales sur les sanctions. Si vous essayez de vous connecter depuis un pays ou territoire sanctionné, votre accès est automatiquement bloqué. Votre compte et votre argent restent en sécurité, et l'accès est rétabli dès que vous revenez dans un lieu pris en charge.

Vous ne pouvez pas vous connecter à l'application N26 ni accéder à votre compte depuis les pays ou territoires sanctionnés suivants :

• Iran
• Cuba
• Corée du Nord
• Crimée
• Donetsk
• Luhansk
• Zaporijjia
• Kherson

Cette liste peut être modifiée en fonction des mises à jour réglementaires. Elle a été mise à jour pour la dernière fois le 25.11.2025.

Certaines fonctions du compte continuent de fonctionner lorsque vous vous trouvez dans un pays ou territoire sanctionné :

• Virements entrants vers votre Compte N26
• Virements permanents programmés
• Prélèvements automatiques mis en place par des tiers
• Abonnements liés à la carte (ex. : Netflix)

Les actions suivantes ne sont pas disponibles tant que vous n'êtes pas de retour dans un lieu pris en charge :

• Se connecter à l'application N26 ou sur l'espace client en ligne, et toute action nécessitant une confirmation via l'application
• Effectuer des virements sortants
• Utiliser votre carte N26 pour les paiements ou les retraits
• Paiements par carte et portefeuilles numériques (bloqués via Mastercard et Google/Apple Pay)

Si vous voyagez dans un pays ou territoire sous sanctions, assurez-vous d'organiser vos finances avant de partir :

• Assurez-vous que tous les paiements réguliers ou prévus sont couverts pendant la durée de votre voyage.
• Prévoyez d'autres moyens d'accéder à votre argent lorsque vous êtes à l'étranger.

Votre compte reste en sécurité pendant que l'accès est bloqué. Pour le réactiver, vous devrez peut-être répondre à un email de notre part vous demandant des informations supplémentaires. Cet email provient de gsec@n26.com. Une fois que vous aurez répondu et que vous serez de retour dans un lieu pris en charge, nous rétablirons votre accès.

Si vous prévoyez de déménager dans un lieu sanctionné ou si vous y vivez déjà, voici ce que vous devez savoir :

• Vous ne pourrez pas vous connecter à votre Compte N26 ni utiliser votre carte. Il s'agit d'une obligation légale qui s'applique à tous les clients des régions concernées.
• Votre argent reste en sécurité. Vous retrouverez un accès complet à votre compte dès que vous serez de retour dans un lieu pris en charge.

Avant de partir, consultez le guide Comment clôturer mon compte N26 (nouvel onglet) dans le Support Center N26. C'est le moyen le plus rapide de clôturer votre compte.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, envoyez un email à support@n26.com avec un formulaire de clôture de compte signé manuellement (nouvel onglet) depuis votre adresse email enregistrée.