Pagos seguros: verificación del beneficiario en N26

La verificación del beneficiario (VoP) es una comprobación de seguridad que confirma que el nombre y el IBAN de la persona a la que pagas coinciden antes de enviar el dinero. Forma parte del reglamento de pagos inmediatos (pestaña nueva)(IPR) y te ayuda a evitar enviar dinero a la cuenta equivocada.

Cuando inicias una transferencia, N26 consulta en tiempo real al banco del beneficiario. El resultado aparece antes de que confirmes el pago, para que puedas actuar en consecuencia.

Cuando haces una transferencia para gestionar dinero (pestaña nueva), introduces el nombre del beneficiario y el IBAN. N26 verifica estos datos con la entidad donde el beneficiario gestiona su dinero y te muestra uno de 4 resultados

1. Coincidencia total: el nombre y el IBAN coinciden perfectamente. Puedes continuar con confianza.
2. Coincidencia casi exacta: hay una ligera discrepancia. N26 te muestra el nombre oficial registrado. Puedes aceptar la corrección, continuar con tus datos originales o cancelar. Tu elección queda registrada.
3. No coincide: e l nombre y el IBAN no coinciden. N26 te advierte de que el dinero podría ir a una cuenta incorrecta. Puedes actualizar los datos del beneficiario e intentarlo de nuevo, continuar de todos modos o cancelar. Tu elección queda registrada.
4. Verificación no posible:  en raras ocasiones, la verificación de identitdad no puede ejecutarse. Puedes editar los detalles, continuar o cancelar. Tu elección quedará registrada.

Si continúas cuando el resultado no es una coincidencia total, aceptas toda la responsabilidad de transferir. No tendrás derecho a un reembolso si ignoras la advertencia y completas el pago.

MoneyBeam (pestaña nueva)y Bizum no utilizan IBAN, por lo que la verificación del beneficiario funciona de forma diferente con estos servicios. En lugar de una comprobación del IBAN, N26 te muestra un alias parcial del nombre (por ejemplo, "Juan D.") para confirmar que pagas a la persona correcta a la vez que protege su privacidad.

Si el alias no coincide con la persona a la que pretendías pagar y aun así continúas, el dinero podría ir a la cuenta equivocada. En ese caso, aceptas la responsabilidad total y no tendrás derecho a un reembolso.

Bizum (pestaña nueva) solo está disponible en España.

Debido a que las transferencias SEPA Instant, MoneyBeam y los pagos con Bizum son instantáneos e irreversibles, N26 muestra advertencias importantes antes de que los confirmes:

• Información general sobre MoneyBeam y Bizum: Envía MoneyBeams o Bizums a personas que conozcas y asegúrate de que sus datos sean correctos. Una vez confirmados, no se pueden cancelar.
• MoneyBeam: Envía MoneyBeam solo a personas que conozcas y asegúrate de que su correo electrónico y número de teléfono estén actualizados. No puedes cancelar un pago enviado.
• Bizum: "¿Conoces a esta persona y quieres continuar con el pago? Solo envía pagos por Bizum a personas que conozcas y en las que confíes. Una vez enviado, el pago no se puede revertir. Si no estás seguro o sospechas de una estafa, pide que te atienda un especialista e (pestaña nueva)n el chat de ayuda (pestaña nueva).

La verificación del beneficiario se realiza en cada transferencia saliente. En el caso de las transferencias programadas, la comprobación se hace una sola vez, en el momento en que configuras la orden.

• Verifica los datos del beneficiario: comprueba siempre dos veces el IBAN, el número de teléfono o el correo electrónico antes de confirmar un pago.
• Paga solo a personas que conozcas: esto es especialmente importante para las transferencias inmediatas (SEPA Instant, MoneyBeam y Bizum en España), que no se pueden revertir una vez enviadas.
• Detente si algo no te parece bien o si sospechas de algún intento de scam o vishing (pestaña nueva), no procedas con el pago.

Si no estás seguro sobre un pago o crees que puedes haber sido víctima de fraude, pide hablar con un especialista en el chat de ayuda (pestaña nueva).