Que faire si votre carte de remplacement ne vous est pas parvenue
Si votre carte a expiré mais que la carte de remplacement n'est pas encore arrivée, la prochaine étape dépend de si vous avez confirmé votre adresse de livraison.
Si vous n'avez pas encore confirmé votre adresse, connectez-vous à votre Compte N26 dans l'application et recherchez une bannière sous votre carte expirée dans la rubrique Cartes. Suivez les étapes pour confirmer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre carte de remplacement.
Si vous avez confirmé votre adresse et que plus de 20 jours se sont écoulés, demandez à être mis en relation avec un spécialiste via le chat (nouvel onglet).
Pour les sujets connexes, consultez que faire si votre carte expire bientôt (nouvel onglet), si vous pouvez continuer à utiliser votre carte après son expiration (nouvel onglet), ou combien coûte une carte de remplacement (nouvel onglet).