Quels sont les frais de remplacement d'une carte ?

La gratuité de votre carte de remplacement dépend de votre offre.

N26 Smart, Go ou Metal : votre carte de remplacement est gratuite.

N26 Standard : si vous avez ouvert votre compte avant les dates indiquées ci-dessous, la nouvelle carte et la livraison à votre adresse sont gratuites dans les pays où N26 est disponible (nouvel onglet) :

• 16/02/2021 — Reste de l’Europe
• 25/02/2021 — Italie et Espagne
• 11/03/2021 — France
• 18/03/2021 — Allemagne, Autriche et Suisse

Si votre compte a été ouvert après ces dates, les cartes de remplacement coûtent le même prix que la commande d'une nouvelle carte, à partir de 2026. Les comptes ouverts avant ces dates continuent de bénéficier de remplacements gratuits.

Si vous vous trouvez actuellement en dehors d'un pays pris en charge par N26 (nouvel onglet), des frais de livraison supplémentaires s'appliquent. Dans ce cas, demandez à être mis en relation avec un spécialiste via le chat (nouvel onglet) pour passer la commande pour vous.

Toutes les cartes de remplacement pour les cartes arrivant à expiration ou expirées sont expédiées par livraison standard. La livraison est gratuite et prend jusqu'à 15 jours ouvrés. Dans les zones rurales ou difficiles d'accès, la livraison peut prendre plus de temps. Pour suivre votre livraison, rendez-vous sur l'écran d'accueil de votre application N26.

Pour les situations semblables, consultez les articles suivants : Que faire si votre carte arrive à expiration (nouvel onglet), si vous pouvez continuer à utiliser votre carte après son expiration (nouvel onglet), ou que faire si votre carte de remplacement n'est jamais arrivée (nouvel onglet).