Pourquoi des frais ont été prélevés après un prélèvement automatique ?

Lorsqu'un prélèvement automatique est rejeté en raison de fonds insuffisants, des frais sont facturés. Le montant de ces frais dépend des Conditions Générales associées à l'IBAN de votre compte.

Pour les comptes ouverts en France

Le montant des frais pour un prélèvement automatique rejeté dépend de l'IBAN associé au compte.

Pour les comptes avec un IBAN commençant par FR

Depuis le 29 juin 2023, tous les comptes N26 ouverts en France disposent d’un IBAN français.

  • Si le prélèvement automatique est inférieur à 15 €, les frais facturés correspondent au montant du prélèvement.
  • Si le prélèvement automatique est de 15 € ou plus, les frais sont plafonnés à 15 €.

De plus, la réglementation française exige que les clients soient informés des frais de rejet de prélèvement automatique 15 jours avant leur facturation, après quoi les frais sont débités de leur compte.

Pour les comptes avec un IBAN commençant par DE

Pour les comptes ouverts avant le 29 juin 2023 et qui ne sont pas encore passés à un IBAN français.

Les frais pour un prélèvement automatique rejeté sont de 3 €. Ils sont débités le jour du rejet.

Bon à savoir pour les pays en dehors de la zone euro

Si vous mettez en place un prélèvement automatique et qu’il est facturé dans la devise locale de votre pays, le taux de change appliqué (et donc le montant final débité sur votre compte N26) est défini et collecté par la banque qui reçoit votre paiement.

Voici la liste des pays concernés :

  • Bulgarie
  • Croatie
  • République Tchèque
  • Danemark
  • Hongrie
  • Islande
  • Liechtenstein
  • Norvège
  • Pologne
  • Roumanie
  • Suède
  • Suisse

Conseils

Pour éviter ces frais, assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir tout prélèvement automatique avant 18h00 le jour du débit. Vous pouvez utiliser diverses méthodes pour alimenter votre compte rapidement, telles que les virement SEPA instantané, MoneyBeam (entre comptes N26), ou encore par Carte de crédit ou de débit.

Nous vous rappelons qu’en France, vous êtes informés 15 jours avant le débit des frais de rejet.

Si vous souhaitez demander le remboursement d'un prélèvement automatique, vous pouvez le faire depuis votre application mobile N26.

En vous informant des conditions et en vous assurant que votre compte est suffisamment approvisionné, vous pouvez gérer vos finances de manière plus efficace et éviter des frais inutiles.