Quels sont les documents demandés pour la vérification de mon identité ?

En tant qu’établissement bancaire, nous devons vérifier votre identité. C’est pourquoi nous procédons à une vérification d’identité à partir de votre passeport ou d’une pièce d’identité, acceptés par nos services lorsque vous ouvrez un compte ou que vous utilisez certains produits.

Nous ne vous demanderons jamais de prouver votre identité au nom de particuliers ou autres entités.

Nous avons aussi publié des astuces pour vous aider à protéger votre identité.

La vérification de votre identité se fait soit par appel vidéo, soit à partir de photos, selon le document d’identité avec lequel vous ouvrez votre compte.

Dès que vous aurez indiqué votre nationalité et le type de document d'identité (passeport ou carte d’identité) que vous souhaitez utiliser, nous vous indiquerons la solution la plus adaptée à votre cas.

En cliquant ici, vous pouvez afficher la liste des documents d'identité acceptés pour la vérification de votre identité :

En tant que banque agréée et réglementée, N26 doit respecter les normes et directives rigoureuses lors de la vérification de l’identité de tous les clients potentiels. Celles-ci varient selon les pays, c’est pourquoi nous ne pouvons procéder à la vérification de l’identité qu’à partir de pièces d’identité spécifiques en fonction de la nationalité de la personne concernée.

Si votre pièce d’identité n'est pas prise en charge, nous ne serons pas en mesure de vous proposer un compte pour le moment. Toutefois, nous ajoutons constamment de nouvelles pièces d’identité à cette liste. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement si vous êtes désormais éligible à l'ouverture d'un compte.

Le Livechat est disponible du lundi au dimanche de 7:00 à 23:00 h.