Comment changer le code PIN de ma carte N26 ?
Avez-vous oublié votre code PIN ?
Vous pouvez vérifier le code PIN de votre carte dans l'application N26 sur votre téléphone. Sélectionnez Cartes sur l'écran d'accueil, puis la carte dont vous souhaitez vérifier le code. Sélectionnez PIN sous la carte. Identifiez-vous avec les fonctionnalités biométriques de votre téléphone ou votre code PIN de confirmation.
Pour changer le code PIN de votre carte :
Depuis l'appareil synchronisé à votre compte, ouvrez l'application N26 puis :
- Sélectionnez la rubrique Cartes et choisissez la carte dont vous souhaiter changer le code PIN.
- Faites défiler l'écran vers le haut jusqu'à la rubrique Changer PIN.
- Confirmez votre identité avec les fonctions biométriques de l'appareil ou votre code de confirmation.
- Choisissez votre nouveau code PIN et confirmez la modification.
Avant de pouvoir effectuer des achats sans contact avec votre nouvelle carte physique, vous devrez effectuer un paiement en magasin en utilisant la carte et le nouveau code PIN, ou bien un retrait en distributeur.
Code PIN oublié, incorrect ou non valide
- Pour des raisons de sécurité, les codes PIN composés des éléments de votre date de naissance, de répétitions de chiffres ou de suites de chiffres (par exemple, 1994, 1111, 1234 ou 4321) ne sont pas acceptés. Si le code que vous avez choisi est refusé, nous vous invitons à essayer une combinaison de chiffres différente.
- Pour des raisons de sécurité, si vous saisissez un code PIN incorrect trois fois de suite, votre carte sera automatiquement bloquée.
- Le code PIN de votre carte N26 et votre code de validation sont deux choses différentes. Cependant, vous pouvez choisir la même combinaison de chiffres pour ces deux codes.
- Si vous avez modifié votre code PIN, mais que vous rencontrez un problème lors du paiement, il est possible que vous n’ayez pas effectué de retrait en distributeur.