¿Cómo cambiar el PIN de la tarjeta?
¿Has olvidado tu PIN?
Puedes verificar el PIN de tu tarjeta en la aplicación N26 en tu teléfono. Selecciona Tarjetas en la pantalla de inicio, luego la tarjeta cuyo PIN deseas verificar. Selecciona PIN debajo de la imagen de la tarjeta. Identifícate con las funciones biométricas de tu teléfono o tu PIN de confirmación.
Para cambiar tu PIN de tarjeta:
Primero asegúrate de que tu móvil está vinculado a tu cuenta (pestaña nueva) y de que has activado tu tarjeta (pestaña nueva). Después abre tu app N26 y haz lo siguiente:
- Entra en la pestaña Tarjetas. Selecciona la tarjeta cuyo PIN deseas cambiar.
- Selecciona Cambiar PIN.
- Identifícate con las funciones biométricas de tu teléfono o tu PIN de confirmación.
- Elige tu nuevo PIN y confirma.
Por último, tienes que hacer una retirada en un cajero para que se grabe el cambio (similar a cuando la activas por primera vez).
PIN incorrecto o no válido
- Por motivos de seguridad, no aceptamos ningún PIN que contenga elementos de tu fecha de nacimiento u otra combinación con dígitos repetidos o secuencias (como por ejemplo 1111, 1234 o 4321). Si el número que has elegido no es válido, vuelve a intentarlo utilizando una combinación diferente.
- Si introduces un PIN incorrecto tres veces seguidas, la tarjeta se bloqueará automáticamente por motivos de seguridad. Si te pasa esto, abre un chat con Atención al Cliente desde la app para que te ayudemos.
- El código PIN de tu tarjeta no es el mismo que tu PIN de confirmación (pestaña nueva), pero si tú quieres, puedes elegir el mismo PIN para ambos.
- Si has cambiado el PIN pero te da error al pagar, revisa el paso 6 más arriba.