¿Cómo cambiar el PIN de la tarjeta?

Si no sabes cuál es tu PIN, recuerda que en N26 no te enviamos tu código PIN por correo, sino que tú creas el PIN de tu tarjeta en el momento de activarla. Si lo has olvidado o simplemente quieres cambiarlo, puedes hacerlo fácilmente en cuestión de segundos desde tu app N26.

Primero asegúrate de que tu móvil está vinculado a tu cuenta y de que has activado tu tarjeta. Después abre tu app N26 y haz lo siguiente:

  1. Entra en la pestaña Tarjetas;
  2. Selecciona la tarjeta cuyo PIN deseas cambiar;
  3. Selecciona Cambiar PIN;
    1. Para tus tarjetas físicas, introduce el token de tu tarjeta, que es un número de 10 dígitos que aparece bajo tu nombre en la parte de delante de tu tarjeta (o por atrás, en las tarjetas N26 You y Metal);
    2. Para las tarjetas virtuales, deberás confirmar tu identidad utilizando las funciones biométricas.
  4. Elige tu nuevo PIN y confirma.
  5. Por último, tienes que hacer una retirada en un cajero para que se grabe el cambio (similar a cuando la activas por primera vez).

PIN incorrecto o no válido

  • Por motivos de seguridad, no aceptamos ningún PIN que contenga elementos de tu fecha de nacimiento u otra combinación con dígitos repetidos o secuencias (como por ejemplo 1111, 1234 o 4321). Si el número que has elegido no es válido, vuelve a intentarlo utilizando una combinación diferente.
  • Si introduces un PIN incorrecto tres veces seguidas, la tarjeta se bloqueará automáticamente por motivos de seguridad. Si te pasa esto, abre un chat con Atención al Cliente desde la app para que te ayudemos.
  • El código PIN de tu tarjeta no es el mismo que tu PIN de confirmación, pero si tú quieres, puedes elegir el mismo PIN para ambos.
  • Si has cambiado el PIN pero te da error al pagar, revisa el paso 6 más arriba.