¿Cómo vincular o desvincular mi smartphone a mi cuenta?

Nota: Para utilizar N26 necesitas un smartphone:

• iPhone (6s en adelante, que tenga al menos iOS 14)
• Android (6.0 en adelante) 

No aceptamos versiones de Amazon Fire y Oxygen OS

Recuerda: Solo puedes vincular un móvil por cuenta. 

Necesitarás vincular y/o desvincular tu teléfono móvil cuando crees una cuenta por primera vez o cuando tengas un nuevo dispositivo o número de teléfono.

Para vincular tu cuenta a tu smartphone por primera vez, 

1. entra en la app del móvil y esta te pedirá automáticamente que confirmes tu número de teléfono.
2. Introduce el código de 4 dígitos que te enviaremos por SMS (pestaña nueva) y tu teléfono se conectará.

Cuando recibas nuestro código por SMS y necesites copiarlo, recuerda no cerrar la app de N26 o el proceso de verificación fallará.

Recuerda: Solo puedes vincular un móvil por cuenta.

Si quieres vincular un nuevo dispositivo, primero debes desvincular tu antiguo móvil por motivos de seguridad (pestaña nueva). 

1. Para desvincular tu antiguo móvil:
2. Accede a  👤 Mi Cuenta (en la app del móvil) o desde la WebApp (pestaña nueva),
3. después en Seguridad
4. ya puedes Desvincular teléfono.
5. En caso de no tener acceso a tu antiguo smartphone: 
6. Entra en 👤 Mi Cuenta,  
7. después en Seguridad,
8. al hacerlo, recibirás un email con más información.

Si inicias sesión en la cuenta con un dispositivo nuevo, vas a recibir dos códigos por SMS: 

1. el código de 6 dígitos para iniciar sesión y 
2. el código de 4 dígitos para vincular el smartphone a la cuenta. 

Necesitarás el código de 6 dígitos de inicio de sesión para entrar en tu cuenta y, posteriormente vincular tu dispositivo utilizando el código de 4 dígitos.

Recuerda que si solo cambias tu tarjeta SIM pero conservas tu smartphone, no necesitarás desvincular/vincular tu dispositivo.