¿Cómo vincular o desvincular mi smartphone a mi cuenta?
Nota: Para utilizar N26 necesitas un smartphone:
- iPhone (6s en adelante, que tenga al menos iOS 14)
- Android (6.0 en adelante)
No aceptamos versiones de Amazon Fire y Oxygen OS
Recuerda: Solo puedes vincular un móvil por cuenta.
¿Cuándo necesito vincular mi teléfono móvil?
Necesitarás vincular y/o desvincular tu teléfono móvil cuando crees una cuenta por primera vez o cuando tengas un nuevo dispositivo o número de teléfono.
¿Cómo vincular mi smartphone a mi cuenta?
Vincular mi teléfono por primera vez
Para vincular tu cuenta a tu smartphone por primera vez,
- entra en la app del móvil y esta te pedirá automáticamente que confirmes tu número de teléfono.
- Introduce el código de 4 dígitos que te enviaremos por SMS (pestaña nueva) y tu teléfono se conectará.
Cuando recibas nuestro código por SMS y necesites copiarlo, recuerda no cerrar la app de N26 o el proceso de verificación fallará.
Vincular un nuevo dispositivo
Recuerda: Solo puedes vincular un móvil por cuenta.
Si quieres vincular un nuevo dispositivo, primero debes desvincular tu antiguo móvil por motivos de seguridad (pestaña nueva).
- Para desvincular tu antiguo móvil:
- Accede a 👤 Mi Cuenta (en la app del móvil) o desde la WebApp (pestaña nueva),
- después en Seguridad
- ya puedes Desvincular teléfono.
- En caso de no tener acceso a tu antiguo smartphone:
- Entra en 👤 Mi Cuenta,
- después en Seguridad,
- al hacerlo, recibirás un email con más información.
Si inicias sesión en la cuenta con un dispositivo nuevo, vas a recibir dos códigos por SMS:
- el código de 6 dígitos para iniciar sesión y
- el código de 4 dígitos para vincular el smartphone a la cuenta.
Necesitarás el código de 6 dígitos de inicio de sesión para entrar en tu cuenta y, posteriormente vincular tu dispositivo utilizando el código de 4 dígitos.
Recuerda que si solo cambias tu tarjeta SIM pero conservas tu smartphone, no necesitarás desvincular/vincular tu dispositivo.