¿Cómo vincular o desvincular mi smartphone a mi cuenta?

Nota: Para utilizar N26 necesitas un smartphone:iPhone (5s en adelante, que tenga al menos iOS 11)  Android (6.0 en adelante) No aceptamos versiones de Amazon Fire y Oxygen OSRecuerda: Solo puedes vincular un móvil por cuenta. 

¿Cuándo necesito vincular mi teléfono móvil?

Necesitarás vincular y/o desvincular tu teléfono móvil cuando crees una cuenta por primera vez o cuando tengas un nuevo dispositivo o número de teléfono.

¿Cómo vincular mi smartphone a mi cuenta?

Vincular mi teléfono por primera vez

Para vincular tu cuenta a tu smartphone por primera vez, 

  1. entra en la app del móvil y esta te pedirá automáticamente que confirmes tu número de teléfono.
  2. Introduce el código de 4 dígitos que te enviaremos por SMS (pestaña nueva) y tu teléfono se conectará.

Vincular un nuevo dispositivo

Recuerda: Solo puedes vincular un móvil por cuenta.

Si quieres vincular un nuevo dispositivo, primero debes desvincular tu antiguo móvil por motivos de seguridad (pestaña nueva)

  1. Para desvincular tu antiguo móvil:
    1. Accede a  👤 Mi Cuenta (en la app del móvil) o desde la Web App (pestaña nueva) (pestaña nueva),
    2. luego en Configuración
    3. después en Seguridad y
    4. ya puedes desvincular tu anterior dispositivo.
  2. En caso de no tener acceso a tu antiguo smartphone: 
    1. Entra en 👤 Mi Cuenta
    2. luego en Configuración
    3. después en Seguridad,
    4. al hacerlo, recibirás un email con más información.

Si inicias sesión en la cuenta con un dispositivo nuevo, vas a recibir dos códigos por SMS: 

  1. el código de 6 dígitos para iniciar sesión y 
  2. el código de 4 dígitos para vincular el smartphone a la cuenta. 

Necesitarás el código de 6 dígitos de inicio de sesión para entrar en tu cuenta y, posteriormente vincular tu dispositivo utilizando el código de 4 dígitos.

Recuerda que si solo cambias tu tarjeta SIM pero conservas tu smartphone, no necesitarás desvincular/vincular tu dispositivo.