¿Por qué es seguro N26?

Para proteger tu cuenta utilizamos una arquitectura de seguridad de 3 capas:

  • Inicio de sesión seguro. Al iniciar sesión con la aplicación o con la Web App, se requiere introducir el usuario y la contraseña o reconocimiento dactilar o facial (dependiendo de tu smartphone). Por favor, elige una contraseña segura y no reveles tus datos a nadie.
  • PIN de confirmación. Se trata de un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que hagas una transferencia o quieras vincular o desvincular tu móvil. Este lo estableces cuando hayas conectado tu smartphone a tu cuenta por primera vez. Podrás modificarlo tú mismo desde la app cuando quieras.
  • Mensajes push. Para cualquier pago entrante o saliente, un mensaje push aparecerá en el smartphone que esté vinculado, al igual que para confirmar y finalizar una transacción. También implementamos 3D Secure para protegerte contra el fraude en compras online.

Cada vez que contactes con nosotros te haremos una serie de preguntas de seguridad para asegurarnos de que eres tú. Pero, por supuesto, nunca te preguntaremos el número de tu tarjeta, el código de verificación (CVV), la contraseña ni los PIN de confirmación o de la tarjeta.

También hemos tomado medidas para proteger tu información: almacenamos la mínima información imprescindible sobre ti, solo durante el tiempo mínimo al que estamos obligados por ley, y la borramos cuando deja de ser necesaria para nuestros productos o servicios. Puedes descargar tu información personal hasta 6 meses después del cierre de tu cuenta. Encontrarás más información en nuestra Política de Privacidad.