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    ¿Por qué ha fallado mi transferencia SEPA?

    ℹ️ Válido en todas las regiones a excepción del Reino Unido

    • Para recibir una transferencia, tienes que proporcionarle al remitente tu nombre completo (tal y como figura en el documento de identidad que nos has proporcionado para la verificación) y tu IBAN. Puedes encontrar tu IBAN en tus extractos y en 👤 Mi cuenta (en la app del móvil o la WebApp (pestaña nueva)).
    • El nombre del beneficiario en la orden de transferencia es diferente del nombre de su cuenta (debe ser su nombre tal y como figura en su documento de identidad).
    • El nombre del destinatario es el nombre de una empresa en lugar de un nombre particular/de cuenta (esto se aplica a N26 Business).
    • El IBAN es incorrecto.
    • No has recibido la notificación push para confirmar tu transferencia.
    • Se ha detectado un uso indebido. N26 tiene la obligación de llevar a cabo inspecciones rutinarias de las transacciones (véase el artículo 10 de la GwG (pestaña nueva)). Por ello, es posible que te pidamos documentos para verificar el origen de estas transacciones. Esto puede acarrear que la transferencia se retrase o no se ejecute.

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    Ten en cuenta los plazos estimados para los distintos tipos de transferencia.

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