¿Cuánto tarda una transferencia?
- Las transferencias SEPA inmediatas entrantes a cuentas de N26 son inmediatas, siempre y cuando se envíen desde un banco que admite transferencias inmediatas. No obstante, las transferencias pueden retrasarse si tienen que verificarse debido a las normativas bancarias SEPA.
- Las transferencias SEPA ordinarias entrantes tardan un máximo de 2 días laborables. Ten en cuenta que, si se hace una transferencia justo antes de un fin de semana o de un día festivo, el plazo obviamente se prolongará a un máximo de 3 días laborables.
- Las transferencias SWIFT entrantes tardan hasta 4 días laborables en recibirse.
- Las transferencias SEPA inmediatas salientes llegan al instante.
- Las transferencias SEPA ordinarias tardan hasta 2 días laborables.
- Dependiendo de la moneda, las transferencias salientes en moneda extranjera pueden demorar hasta 10 días hábiles.
- No ofrecemos transferencias SWIFT salientes.
¿Qué es un «día laborable bancario»?
Un día laborable bancario equivale a dos días laborables debido a los horarios de apertura de los bancos participantes. Todo día de la semana que no sea festivo se considera un día laborable.
Mi transferencia no ha llegado: ¿dónde está?
Bueno... ¿qué pasa si has tenido en cuenta todo lo que te hemos indicado anteriormente y la transferencia todavía no ha llegado? En ese caso, solo el banco emisor puede iniciar una investigación interna.
Por desgracia, desde N26 no podemos investigar las transferencias entrantes, sino solo las salientes. Pero puedes consultar esta lista de posibles motivos por los que una transferencia puede fallar.
Información adicional
El sistema con el que enviamos todas nuestras transferencias SEPA se llama TARGET2 (pestaña nueva), procesan los pagos todos los días laborables de 07:00 a 18:00 GMT y cierran los siguientes días: 1 de enero (Año Nuevo), Viernes Santo, Lunes de Pascua, Primero de Mayo, 25 de diciembre (Navidad) y 26 de diciembre.