Comment contacter N26 ?

Il existe plusieurs manières de contacter notre Service Client, mais la meilleure option est de démarrer un Livechat sécurisé lorsque vous êtes connecté à l’application. Cela nous permettra de vérifier votre identité et de vous fournir des informations et une assistance spécifiques.

Nous sommes disponibles tous les jours de 7:00 à 23:00 (CET), y compris le dimanche et les jours fériés.

Veuillez noter que notre LiveChat sera accessible de 9h à 18h du 23 décembre au 1er janvier. À partir du 2 janvier 2025, nos horaires normaux reprendront et nos experts du Service Client seront disponibles de 7h à 23h CET sur le LiveChat.

Nous ne pouvons vous mettre en relation avec notre Service Client que si vous nous appelez avec le numéro enregistré sur votre compte. Pour enregistrer un nouveau numéro de téléphone, suivez les étapes indiquées sur cette page : Comment modifier mon numéro de téléphone ?

Si vous n’avez pas de compte chez nous, mais que vous avez des questions d’ordre général sur nos produits et services, vous pouvez soit démarrer un chat visiteur ci-dessous, soit nous envoyer un email à support@n26.com.

Vous avez perdu ou cassé votre téléphone portable ? Vous avez rencontré des problèmes pour vous connecter à l’application et accéder à votre compte ? Nous sommes désolés de l’apprendre. Afin que nous puissions vous aider à y remédier, veuillez démarrer un chat visiteur ci-dessous.

Vous souhaitez modifier vos données personnelles ? Suivez les instructions indiquées sur cette page. Comment modifier mon numéro de téléphone, mon adresse ou d’autres données personnelles ?

Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de vous assister si vous vous rendez dans nos locaux. Veuillez utiliser nos canaux dédiés afin de nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension.