Annuler ou modifier votre offre N26

Nos offres premium sont soumises à un contrat initial de 12 mois. Après ces 12 mois, l’adhésion se renouvelle automatiquement et devient un contrat à durée indéterminée. Vous disposez de trois façons de mettre fin à votre adhésion ou de la modifier. Chacune fonctionne différemment selon l'étape à laquelle vous en êtes dans votre contrat.

Vous pouvez révoquer votre adhésion premium dans les 14 jours suivant la date de début effective du contrat. Il s'agit d'un droit légal. La fenêtre de 14 jours est une période de rétractation obligatoire.

Révoquer votre adhésion pendant cette période vous permet de passer au niveau supérieur à nouveau vers la même offre premium ou une offre différente à l'avenir.

La révocation de votre adhésion dans le délai légal de 14 jours nécessite l'intervention de notre service client. Pour demander une révocation, demandez à un agent dans le Livechat (nouvel onglet).

Votre adhésion premium se renouvelle automatiquement à la fin de sa période initiale de 12 mois. Vous pouvez arrêter ce renouvellement à tout moment avant la fin des 12 mois.

Si vous arrêtez le renouvellement, vous conservez votre Mastercard N26 et tous les avantages de votre offre premium jusqu'à l'expiration de votre forfait. Si vous êtes sur N26 Go ou N26 Metal, vous conservez également votre couverture d'assurance aussi longtemps que vous continuez à payer vos frais d'adhésion.

Lorsque la période de 12 mois prend fin, votre compte passe automatiquement à un compte N26 Standard et une carte virtuelle est émise automatiquement. Assurez-vous d'avoir un solde minimum de 10 € à ce moment-là.

L'arrêt du renouvellement de votre offre nécessite l'intervention de notre service client. Pour arrêter le renouvellement avant la fin de votre contrat de 12 mois, demandez un agent dans le Livechat (nouvel onglet).

Après la période de rétractation de 14 jours, vous pouvez annuler votre adhésion directement dans l'application N26 à tout moment.

1. Ouvrez l'application N26 et accédez à Mon compte (vos initiales dans le coin supérieur droit).

2. Sélectionnez Votre adhésion.

3. Sélectionnez Changer ou annuler mon adhésion.

Si vous êtes sur N26 Go ou N26 Metal, vos avantages d'Assurance s'arrêtent immédiatement lorsque vous annulez. Votre carte Premium est également désactivée.

L'annulation de votre adhésion ne ferme pas votre compte N26. Si vous souhaitez clôturer complètement votre compte, consultez comment clôturer mon compte N26 (nouvel onglet). L'annulation d'une adhésion et la clôture d'un compte sont deux actions distinctes.

Vous pouvez passer d'une offre premium à une autre sans passer à un compte N26 Standard. Vos Espaces, règles des Arrondis et Répartition des revenus restent intacts.

1. Ouvrez l'application N26 et accédez à Votre adhésion.

2. Sélectionnez Changer ou annuler mon adhésion et choisissez l’offre premium qui vous convient. Changer d’offre n'affecte pas vos coordonnées bancaires. Votre IBAN reste le même.