Comment annuler mon adhésion N26 Premium ?

Les contrats N26 Premium ont une durée initiale d’un an avec renouvellement automatique, puis sa durée devient indéterminée.

Vous pouvez mettre fin à ce renouvellement automatique à tout moment pendant les 12 premiers mois de votre contrat.

Après ce renouvellement, la durée du contrat devient indéterminée, ce qui signifie que vous pouvez alors résilier votre adhésion à tout moment.

Dans cet article, vous trouverez la différence entre annulation, résiliation et renouvellement de votre adhésion. Vous avez 3 options :

• Résilier votre contrat d'adhésion dans un délai de 14 jours après la signature du contrat (c’est un délai légal, vous pouvez le demander en nous contactant).
• Mettre fin au renouvellement de votre adhésion à tout moment avant la fin du premier contrat de 12 mois en nous contactant sur le Livechat.
• Résiliez votre adhésion à tout moment depuis l’application, sans aucune restriction.

Si vous le désirez, vous pouvez désormais changer de formule Premium sans avoir besoin de passer par un compte Standard. Vous pourrez donc garder vos Espaces, vos Arrondis, et vos répartitions de revenus.

Pour ce faire, connectez-vous à votre application mobile, allez dans Mon compte (vos initiales en haut à droite) puis Votre adhésion. Sélectionnez Changer mon abonnement et vous pourrez choisir une autre formule d’abonnement qui correspond à vos besoins.

Votre adhésion N26 Premium a une durée initiale de 12 mois. À la fin des 12 premiers mois, votre contrat d’adhésion se renouvelle automatiquement et sa durée devient indéterminée, sauf si vous nous contactez pour mettre fin au renouvellement.

Vous pouvez en faire la demande à tout moment avant la date de renouvellement de votre contrat de 12 mois.

Si vous mettez fin à votre renouvellement, vous pouvez continuer à utiliser votre N26 Mastercard et à profiter de tous les avantages de votre adhésion Premium jusqu’à son expiration. Cela signifie que vous garderez votre couverture d’assurance (pour N26 Go et N26 Metal) aussi longtemps que vous serez tenu de payer vos frais d’adhésion. Ensuite, une carte virtuelle vous sera délivrée à la date anniversaire du contrat immédiatement après la rétrogradation. Le solde minimum requis est de 10 €. Vous n’avez pas besoin de nous contacter à ce sujet, cela sera traité automatiquement.

Si vous avez souscris à une offre il y a moins de 14 jours, vous pouvez vous annuler votre adhésion en nous contactant directement.

Si vous avez souscris à une offre il y a plus de 14 jours, vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment directement depuis l’application N26. Ouvrez l’application N26 et allez dans Mon compte (vos initiales en haut à droite) > Votre adhésion > Changer ou annuler mon adhésion.

Si vous choisissez cette option avec N26 Go ou N26 Metal, vos avantages d’assurance et vos cartes Premium N26 Smart, N26 Go et N26 Metal seront également désactivées.

Pour clôturer votre compte définitivement, veuillez consulter notre article Comment clôturer mon compte N26?

Si vous annulez votre adhésion durant la période de rétractation de 14 jours, nous vous remboursons intégralement le montant que vous avez versé initialement. Si vous résiliez votre adhésion au-delà de la période de rétractation de 14 jours, nous vous rembourserons toute mensualité restante que vous auriez payée en avance.

En revanche, si vous avez bénéficié d'une réduction pour les mensualités payées en avance, nous vous rembourserons les mensualités restantes mais la réduction dont vous avez bénéficié sera déduite du montant de votre remboursement. En effet, vous ne pouvez bénéficier de la réduction que si vous maintenez votre adhésion durant toute la période payée en avance.

Dois-je clôturer mon compte pour résilier mon adhésion N26 Premium ? Non, il vous suffit de passer à une autre adhésion depuis l’application N26 et votre nouveau compte sera immédiatement créé.

Qu’advient-il de mon IBAN si je résilie mon adhésion N26 Premium ? Le passage à une autre adhésion n’affecte pas vos coordonnées bancaires. Votre IBAN reste donc inchangé.