Cancela o cambia tu plan N26

Nuestros planes premium tienen un contrato inicial de 12 meses. Después de esos 12 meses, el plan se renueva automáticamente y pasa a ser de duración indefinida. Tienes tres maneras de cancelar o cambiar tu plan; cada una funciona de forma diferente según el momento del contrato en el que te encuentres.

Puedes revocar tu plan premium dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inicio efectiva del contrato. Se trata de un derecho legal: el plazo de 14 días es un periodo de revocación obligatorio.

Revocar tu plan dentro de este período te permite pasar nuevamente al mismo u otro plan premium en el futuro.

Revocar tu plan dentro del plazo legal de 14 días requiere la ayuda de nuestro equipo de Atención al cliente. Para solicitar una revocación, pide hablar con un especialista en el chat de ayuda (pestaña nueva).

Tu plan premium se renovará automáticamente al final de los 12 meses iniciales. Puedes detener esta renovación en cualquier momento antes de que se cumplan los 12 meses.

Si cancelas la renovación, mantendrás tu Mastercard de N26 y todos los beneficios de tu plan premium hasta que tu plan caduque. Si tienes N26 Go o N26 Metal, también seguirás disfrutando de la cobertura del seguro mientras continúes pagando tu suscripción.

Cuando termine el período de 12 meses, tu cuenta se cambiará automáticamente a N26 Estándar y se emitirá automáticamente una tarjeta virtual. Asegúrate de tener un saldo mínimo de 10 € en ese momento

Para detener la renovación de tu plan, necesitas la ayuda de nuestro equipo de Atención al cliente. Para cancelar la renovación antes de que termine tu contrato de 12 meses, pide hablar con un especialista en el chat de ayuda (pestaña nueva).

Tras el período de desistimiento de 14 días, puedes cancelar tu plan directamente en la app N26 en cualquier momento.

1. Abre la app N26 y ve a tu perfil (tus iniciales en la esquina superior derecha).

2. Seleccionar tu cuenta .

3. Selecciona Modificar o cancelar suscripción.

Si tienes N26 Go o N26 Metal, tus beneficios de seguro se cancelan de inmediato cuando das de baja la cuenta. Tu tarjeta Premium también se desactiva.

Cancelar tu plan no cierra tu cuenta de N26. Si quieres cerrar tu cuenta por completo, consulta cómo cerrar una cuenta N26 (pestaña nueva). Cancelar un plan y cerrar una cuenta son dos acciones diferentes.

Puedes cambiar de un plan premium a otro sin cambiar a N26 Estándar. Tus Espacios, el Redondeo y el Organizador de ingresos se mantienen intactos.

1. Abre la app N26 y ve a tu perfil.

2. Abre Detalles de la cuenta.

3. Selecciona  Modificar o cancelar la suscripción y elige el plan premium que más te convenga.

Cambiar tu plan no afecta a tus datos bancarios. Tu IBAN seguirá siendo el mismo.