¿Cuánto cuesta obtener una tarjeta de sustitución de mi tarjeta que caduca o ha caducado?
Si eres cliente N26 Smart, N26 Go o N26 Metal
Las tarjetas de sustitución son gratuitas para todos los clientes de Smart, You o Metal.
Si eres cliente N26 Estándar
Si abriste tu cuenta antes de las siguientes fechas, tanto la nueva tarjeta nueva como el envío a tu dirección son gratuitos en los países en los que N26 está disponible (pestaña nueva):
- 16/02/2021(Clientes con domicilio legal en la Gran Europa)
- 25/02/2021 (Clientes con domicilio legal en Italia o España)
- 11/03/2021 (Clientes con domicilio legal en Francia)
- 18/03/2021 (clientes con domicilio legal en Alemania, Austria o Suiza);
Para todas las cuentas N26 Estándar creadas después de las fechas indicadas, las tarjetas de reemplazo tendrán el mismo coste que una tarjeta nueva a partir de 2026. Las cuentas creadas antes de estas fechas seguirán disfrutando de reemplazos gratuitos.
Si actualmente resides en un país no aceptado por N26, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat o por teléfono para que podamos realizar el pedido por ti. El envío fuera de estos países (pestaña nueva) puede conllevar un coste adicional.
¿Cuánto tardará?
Todas las tarjetas de sustitución de tarjetas que caducan o han caducado se envían mediante un envío estándar. Tarda hasta 15 días hábiles y es gratuito. En zonas rurales o de difícil acceso puede tardar más. Para conocer las actualizaciones en el progreso de la entrega, solo tienes que ir a la pantalla de inicio de la app del móvil de N26.
Mi tarjeta caduca pronto, ¿qué debo hacer?