Protégete del robo de wallets digitales

Las wallet son increíblemente seguras, pero los estafadores han encontrado formas de aprovecharse de ellas. Sigue leyendo para saber cómo funciona el fraude con wallet y cómo protegerte.

Los estafadores roban los datos de tu tarjeta y los añaden a su propia wallet en un dispositivo que controlan. Obtienen esta información mediante ingeniería social o comprando datos robados en la dark web.

Hay tres métodos frecuentes:

• Smishing: recibes un SMS sospechoso con un enlace que dice ser de N26 u otro servicio, como una empresa de mensajería. El mensaje te pide tus datos personales o los datos de tu tarjeta. Saber más sobre el smishing y cómo detectarlo.
• Vishing: recibes una llamada de teléfono de alguien que finge trabajar para N26 u otra organización. Afirman que necesitan los datos de tu tarjeta. Esto siempre es una estafa: ningún gestor de dinero te llamará sin previo aviso para pedirte los datos de tu tarjeta por teléfono.
• Violaciones de datos: tus datos de pago quedan expuestos por un hackeo o se venden en la dark web, dejando tu cuenta vulnerable.

Si los estafadores obtienen los datos de tu tarjeta, pueden añadirla a su Wallet, intentar una tokenización (confirmación de la tarjeta) y hacer pagos no autorizados.

Una vez que los estafadores añaden tu tarjeta a su wallet, necesitan un último paso, llamado "tokenización". Este es el paso de confirmación de la tarjeta. Los estafadores utilizan tácticas de ingeniería social para engañarte y que la apruebes.

Hay dos maneras de hacerlo:

• Contraseña de un solo uso: Tu Wallet envía una solicitud de confirmación y te pide que introduzcas un código SMS enviado a tu dispositivo vinculado. Los estafadores inician ellos mismos la tokenización y luego te convencen para que compartas ese código SMS con ellos.
• Confirmación en la app: Tu Wallet te pedirá que accedas a tu cuenta de N26 para confirmar una tokenización. Los estafadores inician la solicitud y te convencen de que la apruebes desde tu cuenta de N26.

Si los estafadores tienen éxito, pueden hacer pagos con tarjeta inmediatos e irreversibles, y es posible que tu dinero nunca se recupere.

Estos pasos ayudan a proteger tu cuenta de N26 contra el fraude con wallet:

• Confía en tus instintos. No interactúes con remitentes desconocidos ni con mensajes que te parezcan sospechosos.
• Nunca compartas datos personales ni para gestionar tu dinero con nadie que no conozcas y en quien no confíes plenamente.
• Nunca aceptes una acción de wallet que no hayas iniciado tú mismo desde la app N26.
• Nunca compartas un código SMS con nadie, por ningún motivo.
• Instala un bloqueador de spam para filtrar los mensajes sospechosos antes de que te lleguen.
• Activa la autenticación de dos factores para añadir una capa adicional de seguridad de la cuenta.
• Activa Face ID si tu smartphone lo admite.
• No guardes los datos de tu tarjeta en sitios web que parezcan sospechosos.
• Tómate tu tiempo. Nunca dejes que nadie te presione para actuar rápido.

Si recibes un mensaje o una llamada de teléfono sospechosos, incluso si no estás seguro de que sea una estafa, solicita un especialista en el chat de ayuda (pestaña nueva)para informar del incidente.

Si aprobaste una tarjeta virtual o recibiste un código de confirmación seguido de un pago que no hiciste, bloquea tu tarjeta en la app de N26 de inmediato.