¿Cómo verificar mi identidad?
Como banco, necesitamos saber quién eres. Por ello necesitas demostrar tu identidad mediante un pasaporte o un carnet de identidad cuando te das de alta o al usar ciertos productos.
Nunca te pediremos que verifiques tu identidad a nombre de otras personas o empresas. Aquí tenemos una recopilación de consejos para ayudarte a proteger tu identidad.
Puedes verificar tu identidad de dos formas diferentes y hemos recopilado algunos consejos para cada una de ellas: foto y vídeo. El método con el que demuestras tu identidad depende de tu nacionalidad, de tu país de residencia y del tipo de documento que utilices:
- Vivo en Alemania (pestaña nueva)
- Vivo en España (pestaña nueva)
- Vivo en Italia (pestaña nueva)
- Vivo en otro país (pestaña nueva)
Como banco plenamente acreditado y regulado, N26 debe ceñirse a las estrictas normativas y directrices del sector en lo referente a la verificación de los clientes potenciales. Estas varían dependiendo del país, por lo que solo podemos llevar a cabo el proceso de verificación de identidad con los documentos de identidad específicos que se exigen en cada país.
Si tus documentos de identidad no son los exigidos, actualmente no podremos ofrecerte una cuenta en nuestra entidad. Dicho esto, añadimos nuevos documentos a esta lista constantemente, por lo que te recomendamos que en el futuro vuelvas a comprobar si se ha añadido el tuyo.
El chat está disponible todos los días de 07:00 a 23:00, domingos y festivos incluidos.