Proteggi il tuo conto se il tuo telefono viene perso o rubato

Perdere il tuo smartphone o subirne il furto è stressante, ma agire in fretta limita i danni. Segui questi cinque passaggi per proteggere i tuoi dati personali e ridurre il rischio di perdite economiche.

Se non riesci ad accedere all'app N26 o al sito web di N26, chiamaci al numero +39 02 124 123 361 per bloccare la tua carta o il tuo conto.

Contatta subito il tuo operatore di telefonia mobile per bloccare la tua scheda SIM. In questo modo impedirai l'uso non autorizzato del tuo contratto di telefonia mobile e ti proteggerai da potenziali usi impropri e addebiti extra.

Agisci il più rapidamente possibile: questo passaggio è particolarmente importante se sospetti un furto. Sei finanziariamente responsabile per qualsiasi costo addebitato sul tuo contratto mobile fino a quando non segnali lo smartphone come smarrito o rubato. Bloccare la SIM impedisce a chiunque di effettuare chiamate, inviare messaggi o usare i dati inclusi nel tuo contratto mentre decidi come procedere.

Blocca da remoto il tuo dispositivo il prima possibile. In questo modo impedirai a chiunque di accedere ai tuoi account sui social, ai tuoi dati bancari, alle tue email e alle tue foto.

Come misura preventiva, imposta una schermata di blocco, ad esempio un PIN, una sequenza di sblocco o l'autenticazione biometrica. Non usare informazioni personali come la tua data di nascita o il tuo nome come codice.

1. Visita Google Trova il tuo telefono: https://www.google.com/android/find (nuova tabella)

2. Accedi con l'account Google collegato al tuo dispositivo.

3. Se hai smarrito il tuo smartphone, seleziona Proteggi dispositivo per bloccare lo smartphone, effettuare la disconnessione dal tuo account Google e visualizzare un messaggio o un numero di telefono sulla schermata di blocco.

4. Se il tuo smartphone viene rubato, seleziona Cancella dispositivo per eliminare tutti i dati. Questo ti impedirà anche di rintracciare il dispositivo.

1. Visita iCloud Trova Dispositivi: https://www.icloud.com/find (nuova tabella)

2. Seleziona Tutti i dispositivi e scegli il tuo iPhone.

3. Seleziona Modalità Smarrito o Blocca per mettere al sicuro il dispositivo. Puoi anche scegliere di visualizzare un messaggio di contatto sulla schermata di blocco.

Cambia le password di tutti i tuoi account importanti: social media, app della tua banca ed email. Questo aiuta a prevenire il furto d'identità e gli accessi non autorizzati.

Per mantenere le tue password al sicuro:

• Non salvare le password sul tuo smartphone.
• Non conservare dati sensibili sul tuo smartphone, come documenti d'identità. Se dei ladri trovano queste informazioni, possono usarle per accedere ai tuoi account.
• Non riutilizzare la stessa password su più app. Password uniche rendono molto più difficile per chiunque accedere ai tuoi account.

Presenta una denuncia alle autorità locali il prima possibile, idealmente entro 48 ore. Fornisci il numero IMEI del tuo smartphone, che si trova sulla confezione dello smartphone, sulla fattura di acquisto o tramite il tuo operatore di telefonia mobile. Digita *#06# su qualsiasi smartphone per ottenere il numero IMEI.

È richiesto anche quando presenti una richiesta di risarcimento all'assicurazione, come prova del furto.

Se hai un'assicurazione sul tuo smartphone, contatta il tuo fornitore per denunciare lo smarrimento o il furto. Fallo il prima possibile dopo aver presentato la denuncia alla polizia. Includi una copia della denuncia quando invii la richiesta di rimborso. La copertura e il risarcimento che riceverai dipendono dai dettagli specifici della tua polizza, quindi controlla cosa è incluso nel contratto.

Alcune buone abitudini possono limitare già da ora le conseguenze di un furto o smarrimento dello smartphone:

• Cambia il codice PIN predefinito.
• Imposta una password per bloccare la schermata Home del tuo smartphone.
• Attiva l’autenticazione tramite impronta digitale per una protezione extra.
• Esegui regolarmente il backup dei dati del tuo smartphone, ad esempio sul cloud.
• Prendi nota del tuo numero IMEI. Se non lo conosci, componi *#06# per ottenerlo.
• Attiva i servizi di localizzazione del tuo dispositivo.
• Usa una custodia per smartphone con laccio, così puoi tenerlo sempre a portata di mano.

Per maggiori informazioni su come mantenere il tuo conto N26 al sicuro, leggi il nostro articolo su come proteggere il tuo conto (nuova tabella). Se pensi che si siano già verificate attività non autorizzate, vedi come segnalare una frode (nuova tabella). Per gestire i dispositivi collegati al tuo conto, vedi come collegare o scollegare il tuo smartphone (nuova tabella).