Come proteggere il tuo conto N26

La sicurezza del tuo conto N26 inizia dalla password. Se pensi che qualcuno abbia rubato le tue credenziali di accesso o stia cercando di avviare una chat a tuo nome, cambia subito la password del tuo conto N26.

Per modificarla, apri l'app N26 e seleziona il tuo profilo > Sicurezza > Modifica la password. Scegli una password sicura e non condividere i tuoi dati di accesso con nessuno. Solo tu dovresti avere accesso alle tue credenziali di accesso. Per altri consigli su come proteggere la tua identità, consulta l'articolo su come proteggere la tua identità.

Cosa fare se il tuo conto viene hackerato

Se pensi che qualcuno sia entrato illecitamente nel tuo conto, chiedi di parlare con un operatore nella chat di assistenza.

Se non hai accesso all'app N26 o non riesci ad accedere sul web, chiamaci al numero +39 02 124 123 361 per bloccare la tua carta o il tuo conto.

Cosa fare se il tuo dispositivo ha un malware o un virus

I virus e i malware sono un rischio comune per chiunque utilizzi un computer o uno smartphone. Quando il tuo dispositivo è infetto, gli hacker possono registrare ogni tasto premuto e acquisire il tuo nome utente, la password, il saldo del conto, le email e molto altro.

Se utilizzi un dispositivo infetto per accedere al tuo conto N26, gli aggressori possono ottenere le tue credenziali di accesso o informazioni personali e usarle contro di te in un secondo momento. Reimpostare la password sul dispositivo infetto non servirà, perché anche la nuova password verrà registrata dagli hacker.

Cosa fare se sospetti la presenza di malware o virus sul tuo dispositivo

1. Esegui immediatamente un software di rilevamento malware sul dispositivo interessato.

2. Aggiorna il tuo antivirus all'ultima versione.

3. Mantieni il sistema operativo aggiornato: gli aggiornamenti del sistema operativo spesso includono correzioni di sicurezza.

Per maggiori informazioni sui malware e su come proteggere il tuo dispositivo, Europol offre guide in più lingue:

Puoi trovare materiale informativo in tutte le lingue sulla pagina Europol sulla protezione dei dispositivi mobili da malware.

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