Come chiudere il conto N26?

Stai pensando di chiudere il tuo conto? Ecco cosa devi sapere.

Ti ricordiamo che, in alternativa, puoi anche passare dal tuo conto N26 Premium (nuova tabella) ad un conto gratuito N26 Standard.

Assicurati di aver rimborsato integralmente qualsiasi prestito in sospeso prima di chiudere il conto. In questo modo eviti che il debito venga affidato a un’agenzia di recupero crediti, con possibili conseguenze:

• Impatto negativo sul tuo merito creditizio
• Ulteriori costi di recupero
• Accesso limitato ad alcuni servizi finanziari

Se procedi con la chiusura del conto, il contratto con noi termina, incluso l’eventuale contratto di prestito. Qualsiasi importo residuo deve essere rimborsato immediatamente e per intero una volta chiuso il conto principale.

In caso di rimborso anticipato del prestito, potrebbero essere applicate commissioni di estinzione anticipata. Se hai bisogno di assistenza o hai domande sul rimborso del prestito, contatta il Servizio Clienti.

Prima di chiudere il conto, annulla il tuo abbonamento premium. (nuova tabella) Se il piano è ancora attivo, la chiusura del conto potrebbe ritardare eventuali rimborsi.

• Disdici il piano N26 SIM prima di chiudere il conto.
• Il tuo numero di telefono verrà disattivato una volta chiuso il conto.
• Se desideri mantenere il numero, richiedi la portabilità al tuo nuovo operatore entro 90 giorni dalla fine del piano SIM.
• Le Travel eSIM possono essere utilizzate solo finché il tuo conto N26 è attivo. Dopo la chiusura del conto, non funzioneranno più.
• Il conto può essere chiuso solo dopo il pagamento di tutte le fatture in sospeso.

• Crypto: vendi tutti i tuoi asset prima di chiudere il conto. Un saldo residuo fino a 1,00 € va bene: ce ne occuperemo noi durante la chiusura.
• Azioni ed ETF: vendi i tuoi asset o trasferisci il portafoglio su un’altra piattaforma. Per trasferire il portafoglio a un altro broker, contatta il Servizio Clienti (nuova tabella)via chat.
• PEA (Plan d’épargne en actions – solo Francia): chiudi il tuo PEA vendendo gli asset e ritirando tutta la liquidità. Per trasferire il PEA a un’altra banca, contatta il Servizio Clienti (nuova tabella)via chat.

Dopo la vendita degli investimenti, il regolamento può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Una volta che i fondi saranno accreditati sul tuo conto principale, potrai tornare in app e completare la procedura di chiusura.

Assicurati che tutti i tuoi conti Freelance, Business, Cointestati o di Risparmio Istantaneo abbiano un saldo pari a 0 €. Puoi visualizzarli nella sezione Finanze e seguire i passaggi di chiusura nell’app o nella WebApp.

• Assicurati che il conto principale, gli Spaces e il conto deposito (Instant Savings) abbiano un saldo di 0 €.
• Trasferisci i fondi residui o copri eventuali saldi negativi.

Quando tutti i tuoi saldi sono a 0 € e non hai prestiti o prodotti attivi:

1. Clicca qui (nuova tabella) per avviare la chiusura.
2. Segui le istruzioni per verificare che tutto sia in ordine.
3. Attendi la notifica da parte nostra che conferma la ricezione della tua richiesta.

Il link non funziona? Aggiorna l'app N26 all'ultima versione e riprova.

Ancora niente? Nessun problema: puoi chiudere il tuo conto tramite la WebApp. (nuova tabella)

1. Ti chiediamo un po’ di pazienza: la chiusura può richiedere tempo

Chiudere un conto richiede un po’ di tempo, perché effettuiamo tutti i controlli necessari. Ti invieremo un’email di conferma finale non appena la chiusura sarà effettiva.

2. Il tuo accesso all’app N26 sarà limitato

Potrai ancora accedere per scaricare estratti conto e documenti, ma le tue carte verranno disattivate e non potrai più inviare o ricevere denaro tramite l’app.

3. Potrebbero esserci dei rimborsi

Se avevi un conto Premium, potresti ricevere un rimborso parziale dell’ultima quota della tua sottoscrizione. Ti informeremo noi in caso.

4. Dove invieremo l’eventuale saldo residuo?

Per trasferire qualsiasi saldo residuo, abbiamo bisogno di un altro conto bancario nell’area SEPA. Se non hai fornito un IBAN SEPA durante la richiesta di chiusura, contatta il Servizio Clienti (nuova tabella)entro 3 giorni. Se non riceviamo tue notizie, trasferiremo i fondi su un conto di deposito vincolato. Potrai comunque richiederli in seguito, ma saranno necessarie ulteriori verifiche di identità per rispettare la normativa UE.

5. Rimborsa il saldo negativo entro 7 giorni

Puoi rimborsare qualsiasi saldo negativo o prestito residuo direttamente a N26 entro 7 giorni dalla data di chiusura del conto. Per farlo, utilizza le seguenti coordinate bancarie:

• Beneficiario: N26 Bank SE
• IBAN: DE90 1001 1001 2953 5758 32
• Causale: il tuo nome e cognome e la tua data di nascita

Importante: se il saldo non viene regolato entro 7 giorni dalla data di chiusura, il debito potrà essere trasferito a un’agenzia di recupero crediti. Questo può comportare costi aggiuntivi e incidere sul tuo merito creditizio. Siamo qui per aiutarti a evitarlo.

6. Ti invieremo un’email di conferma ufficiale non appena il tuo conto sarà definitivamente chiuso.

Dato che il conto sarà chiuso, non potrai più accedere all’app N26. Per esercitare i tuoi diritti in materia di dati personali, come indicato nella nostra Informativa sulla privacy, o per richiedere documenti, segui la procedura descritta in questo articolo del Centro di Supporto. (nuova tabella)

1. Apri l’app N26 e seleziona il conto.
2. Vai su Impostazioni tramite l’icona a forma di ingranaggio.
3. Seleziona Svuota e chiudi il conto.
4. Trasferisci i fondi residui sul tuo conto principale N26 o su un altro conto bancario.

Invia un’email a support@n26.com dall’indirizzo collegato al tuo conto, allegando un modulo di cancellazione firmato (nuova tabella) che includa:

• Una richiesta di chiusura del conto (con una data specifica o “il prima possibile”).
• Il tuo nome legale completo.
• Il tuo IBAN N26.
• L’IBAN di un altro conto SEPA per eventuali rimborsi.