Gestisci i tuoi diritti GDPR da ex cliente

Puoi gestire i diritti relativi ai tuoi dati personali solo sul web.

Mantenere al sicuro i tuoi dati personali e finanziari è una delle nostre massime priorità. Per questo abbiamo creato il modulo GDPR di N26 (nuova tabella). È uno strumento sicuro che permette agli ex clienti (il cui conto è ormai chiuso) e ai loro rappresentanti autorizzati di contattarci in merito ai loro dati personali.

Se sei un ex cliente e desideri esercitare i tuoi diritti personali ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), personalmente o tramite un delegato, puoi utilizzare l'apposito modulo N26.

Puoi richiedere i seguenti documenti:

• Certificato di titolarità del conto
• Conferme di pagamento con carta
• Ricevute di bonifico
• Estratti conto
• RIB (solo in Francia)

Una volta inviata una richiesta, puoi aspettarti una risposta entro 30 giorni.

Per iniziare, avrai bisogno di queste informazioni:

• Il tuo paese di residenza
• Il tuo stato (ex cliente o rappresentante autorizzato)
• Il tipo di richiesta che stai effettuando
• La lingua in cui desideri i documenti
• I conti per cui ti servono i documenti
• I dettagli della transazione (se applicabili)
• Il tuo nome completo e indirizzo email

Sì. Dato che non puoi più accedere all'app, abbiamo bisogno di un altro modo per verificare la tua identità. Questo garantisce che i tuoi dati personali non finiscano nelle mani sbagliate. Per questo motivo, ti chiederemo di caricare una copia del tuo documento d'identità o del passaporto.

Assicurati che il tuo nome completo, la data di nascita, la data di scadenza e la fotografia siano chiaramente visibili. Puoi oscurare qualsiasi altra informazione non necessaria per l'identificazione.

Come previsto dal GDPR, elimineremo la copia del tuo documento non appena la tua richiesta sarà completata.

Dopo aver compilato l'intero modulo e caricato il tuo documento d'identità, seleziona Invia per inoltrare la tua richiesta.