Come ricevere i messaggi push?

Ti inviamo messaggi push per finalizzare i trasferimenti (come MoneyBeam) o per confermare un servizio (come nel caso di CASH26). Se non ricevi questi messaggi, verifica innanzitutto che le notifiche siano abilitate sia per il telefono che per l'app. Quindi prova alcuni dei nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi, a seconda dello smartphone:

iOS

  • Assicurati che la messaggistica per l'app sia stata attivata nelle impostazioni generali del tuo smartphone.
  • Controlla di aver effettuato l’accesso all’app N26.
  • Assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione dall'App Store e riassocia lo smartphone.
  • Elimina l'app e riavvia lo smartphone. Per connettere il tuo smartphone, dovrai accedere alla tua email dallo stesso dispositivo, al PIN di conferma e alla rete mobile del telefono per ricevere l'SMS.

Android

  • Vai nelle Impostazioni conto e attiva le notifiche cliccando su Impostazioni App e poi Notifiche.
  • Huawei e Xiaomi: vai in Impostazioni, Impostazioni avanzate e Impostazioni batteria. Imposta N26 come app protetta.
  • OnePlus: seleziona l’ottimizzazione della batteria, poi l'app N26 e Non ottimizzare.
  • Oppo: disattiva l'ottimizzazione della batteria per l'app e bloccala in Panoramica app recenti.
  • Scarica e installa l'ultima versione dell'app dal Google Play Store e riassocia lo smartphone.
  • Elimina l'app e riavvia lo smartphone. Per connettere il tuo smartphone, dovrai accedere alla tua e-mail dallo stesso dispositivo, al PIN di conferma e alla rete mobile del telefono per ricevere l'SMS.