Comment contester une transaction ?

Un paiement par carte peut être contesté seulement s'il apparaît sur votre relevé de compte et s'il date de moins de 120 jours. Veuillez pour ce faire compléter le formulaire de contestation (EU ou UK) et nous l’envoyer.

Assurez-vous également :

  • de signer le formulaire à la main

  • de compléter un formulaire séparé pour chaque transaction litigieuse

  • d’indiquer un seul motif de contestation

  • d’attacher à votre email tous les documents en votre possession relatifs à cette transaction