Qu’est-ce que la vérification du bénéficiaire ?

La vérification du bénéficiaire (VoP) est une mesure de sécurité exigée par la règlementation européenne sur les paiements instantanés (IPR). Elle permet de s'assurer que votre argent parvient à la bonne personne ou entreprise en vérifiant que l'IBAN et le nom du titulaire du compte correspondent avant l'envoi.

La vérification du bénéficiaire (VoP) est un contrôle de sécurité gratuit et automatique. Lorsque vous configurez un virement, nous vérifions si le nom que vous avez saisi correspond au nom associé à l'IBAN du compte du bénéficiaire. La vérification est conçue pour lutter contre la fraude et vous éviter d'envoyer de l'argent par erreur à la mauvaise personne. Comprendre les résultats de la vérification Lorsque vous saisissez les coordonnées d'une personne, vous obtenez l'un des quatre résultats suivants. Voici ce qu'ils signifient et ce que vous devez faire : Correspondance parfaite : le nom correspond exactement au compte. Vous pouvez effectuer votre virement. Correspondance partielle : cela signifie qu'il y a une petite différence, comme une faute de frappe, un deuxième prénom manquant ou une initiale au lieu du nom complet. Nous vous suggérons d'utiliser le nom que nous vous indiquons pour vous assurer que le paiement s'effectue sans problème. Si vous ne le connaissez pas, confirmez le nom correct auprès du bénéficiaire. Pas de correspondance : cela signifie que le nom et les coordonnées du compte ne correspondent pas du tout. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un signe d'une escroquerie. N'envoyez pas l'argent avant d'avoir parlé à la personne que vous payez pour obtenir les coordonnées exactes. Si vous décidez quand même d'envoyer l'argent et qu'il parvient au mauvais bénéficiaire, vous serez responsable de toute perte. Non disponible : cela peut arriver si l'autre banque n'est pas configurée pour la vérification du bénéficiaire (VoP) ou en cas de problème technique temporaire. Si vous voyez cela, vérifiez l'IBAN et le nom avec la personne que vous payez avant de continuer.

La vérification fonctionne de la même manière pour les entreprises. Lorsque vous ajoutez une entreprise en tant que bénéficiaire, veillez à indiquer son nom commercial légal complet. Il s'agit du nom qu'elle a utilisé pour ouvrir son compte bancaire. L'utilisation d'un autre nom ou d'une version abrégée du nom peut entraîner un résultat "Aucune correspondance".

Pour utiliser cette fonctionnalité de sécurité, vous devez mettre à jour votre application. Cette mise à jour est requise. Si vous ne mettez pas à jour votre application, vous ne pourrez pas envoyer de paiements. Nous avons besoin de cette mise à jour pour nous assurer que votre argent reste en sécurité et que nous respectons les nouvelles règlementations européennes sur les paiements. Pour mettre à jour votre application, cherchez N26 dans l'App Store ou le Google Play Store et sélectionnez "Mettre à jour"

Si vous ne mettez pas à jour votre application, vous pourrez toujours vous connecter et consulter votre solde, mais vous ne pourrez pas envoyer d'argent ou utiliser des fonctionnalités nécessitant ces nouveaux contrôles de sécurité. Vous ne pourrez pas effectuer de paiements tant que vous n'aurez pas mis à jour l'application.

Nous savons que certains téléphones plus anciens ne peuvent pas utiliser la dernière version de l'application. Si votre appareil n'est pas compatible, vous ne pourrez pas envoyer de paiements via l'application.

Oui, votre argent est en sécurité. Vous ne pourrez plus envoyer d'argent tant que vous n'aurez pas effectué la mise à jour, mais votre solde reste en sécurité.

Si votre application plante lors d'un virement, veuillez vérifier deux éléments : Assurez-vous d'avoir le dernière version de l'application N26 installée. Assurez-vous que votre téléphone ou tablette exécute la dernière version de son système d'exploitation (iOS ou Android)