Pourquoi des frais ont été prélevés lors d’un retrait en distributeur automatique ?

Voici les raisons pour lesquelles des frais sont parfois prélevés lors d’un retrait en distributeur automatique :

  • 2 euros par retrait peuvent être prélevés si vous avez épuisé les 5 retraits gratuits dont vous bénéficiez chaque mois, d’après notre Politique en matière de retraits en Distributeurs Automatiques de Billets (DAB).
  • Certains types de distributeurs peuvent facturer des frais, indépendamment, sans que nous puissions les rejeter ou les rembourser. Dans ce cas, le DAB doit afficher la somme de ces frais avant que vous finalisiez votre retrait. Dans la liste de vos transactions, ces frais sont ajoutés au montant de votre retrait. Les frais débités par N26 apparaissent séparément dans la liste. Ces frais sont souvent facturés lorsque la carte utilisée n'est pas du même pays que le distributeur. Nos clients en Allemagne, Autriche, Grèce ou en Espagne peuvent trouver plus d’informations ici.
  • Des commissions peuvent être prélevées lors de retraits en DAB en devises étrangères. Avec les comptes N26 Standard, N26 Business et N26 Smart, N26 Business Smart, une commission de 1.7 % du montant de votre retrait en devises est prélevé. Cela ne concerne pas les détenteurs de comptes N26 You / Business You ou N26 Metal / Business Metal.
  • Des frais peuvent s’appliquer si vous retirez de l’argent avec votre carte Maestro. Pour les cartes Maestro, uniquement disponibles en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas, 2 euros sont prélevés sur tous les retraits (en euros et en devises étrangères).

Pour savoir où se trouvent les distributeurs les plus proches de vous, vous pouvez consulter la carte des DAB à proximité, disponible depuis votre application mobile.

Vous pouvez consulter un aperçu de nos tarifs sur notre site web.