Assistance deuil et succession

Gérer les affaires financières d'un proche décédé est une tâche difficile. Nous sommes là pour vous aider à régler le compte N26 du défunt aussi facilement que possible.

La meilleure façon de nous informer est par e-mail. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal ou par fax.

• Email : bereavement.service@n26.com
• Courrier : N26 Bank AG, 10226 Berlin, Allemagne
• Fax : +49 (0) 30 / 959 984 490

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre message :

• Informations sur le défunt : Nom complet et, si possible, une copie de l'acte de décès. C'est le moyen le plus fiable pour nous d'identifier le compte concerné.
• Coordonnées : Le nom, l'adresse et l'email de la personne de contact principale ou du bénéficiaire. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de communiquer par téléphone pour les questions de succession.
• Contexte supplémentaire : Si vous avez déjà entamé des procédures judiciaires, telles qu'une renonciation à la succession ou l'établissement d'un inventaire, veuillez nous en informer.

À ce stade, veuillez ne pas envoyer de documents originaux par courrier. Si nous avons besoin d'un original, nous vous en informerons directement.

Une fois que N26 est officiellement informée d'un décès :

• L'accès est désactivé : Toutes les cartes associées, les services bancaires en ligne et l'accès à l'application seront désactivés.
• Les paiements sont interrompus : Les ordres permanents et les prélèvements SEPA ne seront plus exécutés.
• Reporting : N26 peut être légalement tenue de notifier les autorités fiscales compétentes concernant les actifs détenus sur le compte.

Le processus de clôture d'un compte peut varier selon les lois régionales.

• Documents requis : Nous informerons directement les bénéficiaires des documents exacts nécessaires pour liquider et clôturer le compte.
• Processus de déblocage : Il peut être nécessaire de répondre à une série de questions ou de remplir des formulaires spécifiques avant que N26 ne puisse libérer les fonds aux bénéficiaires.
• Obligations fiscales : Nous vous recommandons vivement de prendre contact avec les autorités fiscales compétentes de votre pays pour vous assurer que vous remplissez toutes les obligations locales en matière de droits de succession.

Pour que vos biens soient distribués conformément à vos souhaits, nous vous recommandons de demander l'assistance d'un avocat, d'un notaire ou d'un conseiller fiscal, ce qui est particulièrement important pour les successions importantes.

Nous vous rappelons que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou fiscaux.