Décès et succession
Comment puis-je signaler un décès à N26 ?
En cas de décès, les descendants doivent s’acquitter de nombreuses tâches administratives. L’une d’entre elles est le règlement du solde des comptes bancaires du défunt.
Le moyen le plus simple de contacter N26 à ce sujet est par email. Il est également possible d’envoyer une demande par courrier ou par fax (le cas échéant) :
Email : service.succession@n26.com
Fax : +49 (0) 30 / 959 984 490
N26, 10026 Berlin, GERMANY
Veuillez nous communiquer les informations suivantes :
- Qui est le défunt ?
Si possible, veuillez joindre un certificat de décès, car c’est la manière la plus fiable d’identifier tout compte bancaire associé.
- Comment contacter les bénéficiaires ?
Nous vous prions de bien vouloir indiquer le nom, l’adresse et l’adresse email de la personne à contacter, afin que nous puissions contacter les bénéficiaires. Malheureusement, un rappel n’est pas possible.
- Y a-t-il quelque chose que nous devrions déjà savoir ?
Si vous êtes confronté à des procédures ou si vous disposez de documents spécifiques, il peut être utile de nous les transmettre.
Nous vous contacterons, vous ou les bénéficiaires, pour vous informer de la suite de la procédure.
Nous sommes parfois sollicités par un notaire chargé de la succession. Dans ce cas, nous fournirons au notaire toutes les informations nécessaires pour vous faciliter la tâche. Nous vous recommandons de communiquer nos coordonnées à tout notaire chargé de la succession.
Veuillez ne pas nous envoyer de documents originaux par courrier pour le moment. Si nous avons besoin d’un original, nous vous en informerons, vous ou votre notaire.
Qu’advient-il d’un compte N26 si le titulaire du compte décède ?
En raison de différences régionales entre les lois et les réglementations, la procédure peut varier d’un pays à l’autre.
Cependant, tout compte ouvert auprès de N26 Bank AG est situé en Allemagne.
En ce qui concerne les relations entre la banque du défunt et les bénéficiaires, d’autres exigences légales peuvent s’appliquer dans votre pays d’origine.
Dès que nous apprenons le décès de l’un de nos clients, les cartes et les transactions en ligne associées ainsi que tout accès à l’application seront bloqués.
Les ordres de virement permanent ou les mandats de prélèvement automatique SEPA subsistent généralement après le décès du titulaire du compte. Les héritiers ou représentants autorisés doivent les révoquer ou les supprimer.
De plus, nous sommes en principe légalement tenus d’informer les autorités fiscales allemandes responsables des droits de succession des biens de la succession.
Dans tous les cas, nous indiquerons aux bénéficiaires ou à leur notaire les documents à fournir pour régler le solde du compte N26 du défunt.
En tant que client, puis-je prendre des mesures de précaution en cas de décès ?
Il existe différents moyens de s’assurer que vos biens seront répartis selon vos souhaits.
C’est pourquoi il est vivement recommandé de demander l’assistance juridique d’un avocat, d’un notaire ou d’un conseiller fiscal pour toute personne souhaitant rédiger un testament. Cela vaut en particulier pour la transmission d’un patrimoine important.
Notre Service Client ou les experts de notre service d’homologation ne peuvent pas vous donner davantage de conseils à ce sujet.
Pour plus d’informations sur une situation particulière, veuillez vous adresser à un service de conseil spécialisé.