Pagos por adelantado de las cuentas premium N26
El contrato de tu suscripción es válido por un año, después se renovará automáticamente de forma indefinida hasta que lo canceles; esto se puede hacer en cualquier momento (ver más abajo). Te avisaremos 2 meses antes de la fecha de renovación indefinida de tu contrato.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Puedes elegir si quieres pagar tu suscripción mes a mes, cada 6 meses o todo el año de golpe (con las últimas dos opciones recibes un descuento). La opción que elijas no afecta a la duración del contrato, que será siempre de un año.
Por ejemplo: si eliges pagar cada 6 meses, harás el primer pago al inicio del contrato y, 6 meses después, harás el segundo pago por los 6 meses restantes del contrato de 12 meses.
¿Cuándo y cómo se paga?
Tu suscripción se activará en cuanto realices el primer pago y obtendrás acceso a todas las ventajas premium. Puedes hacer el primer pago con tarjeta de débito o de crédito, con Google Pay o con Apple Pay; lo que te dará acceso inmediato a las ventajas premium en cuanto completes la verificación de tu identidad. También puedes pagar añadiendo dinero a tu cuenta de N26, y el importe se cobrará automáticamente.
Si no hemos recibido el primer pago dentro de 15 días desde que completas la verificación de tu identidad, el importe se cobrará automáticamente de tu cuenta N26 y obtendrás acceso a las ventajas premium. Después del primer pago, todos los demás siempre se cobrarán automáticamente de tu cuenta N26, dependiendo de la opción que hayas elegido.
¿Cómo se cancela la suscripción?
Suspensión de la renovación automática: puedes detener la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento antes de que finalice el primer contrato de 12 meses poniéndote en contacto con nosotros a través del chat. Si decides detener tu renovación, podrás seguir usando tu Mastercard N26 y todas las ventajas de tu suscripción premium hasta que esta caduque. Eso significa que mantendrás la cobertura de tu seguro (para cuentas N26 You y N26 Metal) mientras pagues la cuota de tu suscripción.
Cancelación inmediata: puedes cancelar tu suscripción de inmediato en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros. Si eliges esta opción, tu tarjeta N26 Smart, N26 You o N26 Metal se desactivará y emitiremos una tarjeta virtual cuando pases a N26 Estándar. Si eliges esta opción y eres cliente de N26 You o N26 Metal, la cobertura de tu seguro también se suspenderá de forma inmediata.
Revocación: puedes revocar tu suscripción dentro de un período de 14 días desde el momento en el que se te cobra la primera cuota mensual. Desactivaremos tu Mastercard N26 y emitiremos una tarjeta virtual para usar con tu cuenta N26 Estándar.
¿Puedo recibir un reembolso?
Si cancelas tu suscripción dentro del periodo de revocación de 14 días (contactando con Atención al Cliente a través de tu app N26), te reembolsaremos el pago inicial. Si cancelas tu suscripción pasado el periodo de revocación de 14 días, te reembolsaremos los meses restantes que hayas pagado por adelantado.
Sin embargo, ten en cuenta que si has pagado un precio reducido (por elegir el pago anual o cada 6 meses), te reembolsaremos los meses restantes, pero cobrando el precio completo por los meses que ya hayas disfrutado. Es decir, que solo recibes el descuento si completas el año entero del contrato.