¿Qué pasa si tengo un saldo negativo?
Tu saldo puede ser negativo si tienes que abonar comisiones de N26, por ejemplo, por nuestras entregas exprés o por nuestros contratos premium.
En el resto de los casos, tu saldo puede ser negativo si entran pagos offline con tarjeta y deben contabilizarse. Se trata, por ejemplo, de pagos en vuelos o barcos que, en el momento de la autorización de pago, no pueden deducirse del saldo de tu cuenta, pero que de todos modos deben cargarse.
Conforme a nuestros Términos y condiciones, estás obligado a liquidar tu saldo negativo. Recibirás un recordatorio por email y te pediremos que liquides tu saldo negativo lo antes posible. Mientras tu saldo sea negativo, no podrás efectuar más pagos ni realizar retiradas en cajeros.
¿Qué pasa si mi saldo sigue siendo negativo?
Tu cuenta seguirá activa durante 60 días a partir de la fecha en la que el saldo entre en números rojos. Durante este plazo:
- Recibirás dos recordatorios.
- Si tienes una cuenta N26 Go, N26 Metal o N26 Business Go, se cancelarán todos los servicios 60 días después y tu cuenta se convertirá en una cuenta estándar
- Si transcurridos estos 60 días no has hecho nada, podremos proceder al cierre de tu cuenta.