Contacta al servicio de atención al cliente
¿Necesitas ayuda? Estamos a tu disposición.
Puedes encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes haciendo una búsqueda en nuestro Centro de Ayuda.
El servicio de atención al cliente de N26 está disponible entre las 9:00 y las 11:59 EST, de lunes a viernes, y entre las 9:00 y las 21:00 EST, los sábados y domingos, y todos los días festivos federales y bancarios. En el año natural 2021, N26 observará los siguientes días festivos:
- Viernes, 1 de enero: Año Nuevo
- Lunes, 18 de enero: Cumpleaños de Martin Luther King, Jr. (Día de MLK)
- Lunes, 15 de febrero: Cumpleaños de Washington (Día de los Presidentes)
- Lunes, 31 de mayo: Día de los Caídos
- Lunes, 4 de julio: Día de la Independencia
- Lunes, 6 de septiembre: Día del Trabajo
- Lunes, 11 de octubre: Día de la Raza*
- Jueves, 11 de noviembre: Día de los Veteranos
- Jueves, 25 de noviembre: Día de Acción de Gracias
- Viernes, 25 de diciembre: Navidad
Para comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente, puedes:
- Llamarnos al 1-888-N26-0-N26 (1-888-626-0626)**
- Chatear desde la app móvil de N26, desde la WebApp o desde ciertos artículos del Centro de Ayuda, como este.
- Enviarnos un email a support-us@n26.com
Fuera del horario de atención del servicio de atención al cliente, envía un email a support-us@n26.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
*El Día de la Raza (Columbus Day) es un día festivo bancario nacional oficial reconocido por el Sistema de la Reserva Federal. Esta festividad no se ajusta a nuestros valores, ya que N26 cree que se debería utilizar este día para reconocer a las comunidades indígenas y sus sacrificios.
**Solo para clientes de los Estados Unidos. Nuestros clientes de la UE deben visitarnos aquí (pestaña nueva).