¿Cómo presentar una reclamación?

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Para más información, consulta: ¿Cómo contactar a Atención al Cliente?.

¿Dónde presentar una reclamación?

Si crees que nuestro Servicio de Atención al Cliente no pudo ayudarte a resolver su inquietud o simplemente deseas presentar una reclamación, puede utilizar el formulario web que aparece a continuación.

Presenta una reclamación en pocos pasos

Tan solo tienes que responder algunas preguntas.

Para obtener más información sobre cómo presentar una reclamación, plazos de resolución y cómo recurrir a uno de los órganos alternativos de resolución de conflictos, consulta este documento.

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