N26 SIM: tu plan móvil digital

El plan N26 SIM es un servicio móvil totalmente digital que puedes gestionar desde la app N26. Funciona con la tecnología eSIM de 1GLOBAL a través de la red MasOrange en España y no requiere tarjeta SIM física.

Ten en cuenta estas limitaciones:

• Plataforma: la función N26 SIM solo está disponible en la app móvil N26, no en la web.
• País: solo para clientes N26 con domicilio en España, IBAN español y T&C españoles. Se ofrece un número de teléfono español (+34).
• Dispositivo: Tu móvil debe ser compatible con eSIM. (pestaña nueva) Los iPhone destinados al mercado chino no son compatibles con eSIM y no se pueden usar con N26 SIM ni con la eSIM para viajar. Para asegurarte, comprueba la compatibilidad con eSIM directamente con el fabricante de tu dispositivo.
• Elegibilidad: todas las cuentas personales y business de cualquier nivel (Standard, Smart, You, Metal, Flex) son elegibles, siempre que no tengan deudas pendientes o bloqueos en la cuenta.

Si tu dispositivo no es compatible con eSIM o está bloqueado por otro operador, no podrás instalar la N26 SIM. Consulta la web del fabricante para comprobar la compatibilidad. Si has alcanzado el máximo de perfiles eSIM, tendrás que eliminar uno antes de instalar uno nuevo.

Una eSIM (embedded Subscriber Identity Module) es una SIM digital. Permite descargar y activar un plan móvil directamente en tu dispositivo, sin tarjeta SIM física.

Tus contactos y datos están seguros: no necesitas transferir datos personales a la eSIM. Tus contactos, mensajes y fotos están en la memoria del móvil o en la nube, no en la SIM. Activar la eSIM no los borra.

App

1. Inicia sesión en la app móvil N26.
2. Selecciona tus iniciales o foto de perfil arriba a la derecha para abrir la Configuración (icono de engranaje).
3. Desliza y selecciona N26 SIM en la sección Móvil.
4. Sigue los pasos para activar tu plan.
5. Al final, puedes elegir Instalar tu eSIM ahora u Omitir para hacerlo después.

En España, ofrecemos un único plan sencillo y completo:

• Plan Unlimited: datos, llamadas y SMS nacionales ilimitados por 12,00 € al mes. Incluye 20 GB de datos para roaming en la UE/EEE.

No se admiten las siguientes funciones:

• Tarjetas SIM físicas (solo eSIM)
• Envío/recepción de MMS
• Uso de la eSIM en smartwatches, tablets o iPads
• Uso de la misma eSIM en varios móviles a la vez
• Activación mediante código QR

Aunque el plan es ilimitado para un uso personal normal, existe un límite técnico de 1.000 SMS y 15.000 minutos de llamadas al mes (también en roaming). Hay un límite de 200 € en cargos internacionales fuera de paquete al mes.

Si te quedas sin minutos o SMS, puedes seguir usando los datos para llamar o enviar mensajes por aplicaciones como WhatsApp o FaceTime.

Como tu plan incluye datos ilimitados en España, las recargas se utilizan principalmente para añadir datos adicionales de roaming en la UE/EEE si superas tu límite mensual de 20 GB.

• Las recargas no son reembolsables y se añadirán a tu factura mensual de la N26 SIM.
• Se restablecen el día 1 de cada mes (los datos no utilizados no se acumulan para el mes siguiente).
• No puedes comprar recargas durante los primeros 14 días de tu plan (el periodo de desistimiento).

• Roaming UE/EEE: puedes usar hasta 20 GB de tu plan en la UE/EEE sin coste extra. Activa el roaming en los ajustes del dispositivo.
• Roaming internacional: fuera de la UE/EEE, se aplican cargos adicionales por llamadas, SMS y datos.
• Llamadas Wi-Fi (VoWiFi): no son gratuitas y se cobran como una llamada normal.
• Desvío de llamadas: servicio de pago con tarifa por minuto.

Puedes usar tu eSIM N26 junto a una SIM física de otro operador. La mayoría de móviles modernos admite el modo “Dual SIM”.

Actualmente solo puedes tener un plan N26 SIM (plan local) activo por cliente.