Warum war eine Zahlung höher als erwartet?

Ganz gleich, ob es sich um eine Kartenzahlung oder eine Lastschrift handelt – wenn eine Zahlung höher ausfällt als ursprünglich gedacht, kommt dir das erst einmal verdächtig vor. Es gibt jedoch ein paar Gründe, warum der tatsächlich abgebuchte Betrag vom erwarteten Betrag abweichen kann:  

• Es handelt sich um eine Transaktion inklusive einer Kaution
• Es handelt sich um eine Transaktion in einer Fremdwährung

In beiden Fällen kann es so aussehen, als sei eine Zahlung zu hoch. Sehen wir uns die beiden Szenarien genauer an: 

1. Du fährst in den Urlaub und mietest am Flughafen ein Auto. Du bezahlst die Mietwagengebühr mit deiner N26 Mastercard. Der abgebuchte Betrag fällt jedoch höher aus, weil die Autovermietung auch die Kaution für den Mietwagen autorisiert, also geblockt hat. Wenn du am Ende deines Urlaubs den Mietwagen unversehrt zurückbringst, erlischt die Autorisierung und der Betrag ist auf deinem Konto nach maximal 30 Tagen wieder voll verfügbar. Mehr über den Unterschied zwischen Autorisierungen und tatsächlichen Buchungen erfährst du hier.
2. Du bestellst ein Produkt in einem Onlineshop und zahlst mit deiner Karte. Der Onlineshop sitzt außerhalb der Eurozone und bietet ausschließlich Zahlungen in Fremdwährungen an, zum Beispiel Dollar oder Pfund. Je nach aktuellem Wechselkurs kann der gebuchte Betrag auf deinem Konto von der ursprünglichen Summe abweichen. Dies lässt sich aufgrund von Schwankungen auf dem Devisenmarkt nicht vermeiden. Mehr zu Überweisungen in Fremdwährungen erfährst du hier.

In beiden Fällen berechnen wir keine Zinsen für die Differenz.

Keines der beiden Szenarien trifft zu und du bist sicher, dass du zu viel bezahlt hast? Wenn die Transaktion sicher nicht von dir autorisiert wurde, können wir dir helfen, dein Geld zurückzubekommen.