Wie reklamiere ich eine Transaktion?

Wir können nur Kartentransaktionen reklamieren, die in deinem monatlichen Kontoauszug sichtbar sind und nicht länger als 120 Tage zurückliegen. Bitte fülle ein Formular für Umsatzreklamationen in Deutsch(neuen Tab) oder Englisch(neuen Tab) aus und schicke es uns als Anhang in einer Email. Bitte stelle sicher, dass du:

  • Für jede Kartenzahlung ein eigenes Formular ausfüllst und es unterschreibst

  • Nur einen Streitgrund auswählst

  • Alle zusätzlich benötigten Unterlagen(neuen Tab) hinzufügst