Perché mi è stato addebitato più di quanto mi aspettassi?

Tutte le transazioni avvengono in tempo reale. Ti avviseremo quando una transazione in entrata (ad eccezione di rimborsi, storni di addebito o transazioni MoneySend) o in uscita ha luogo, tramite notifica push.

A volte una transazione può sembrare sospetta perché l’importo finale addebitato può essere diverso dall’importo originale della transazione per alcuni motivi:

• L’esercente blocca un importo più elevato come deposito (es. alla stazione di benzina, per un noleggio auto o una prenotazione alberghiera), e la differenza viene accreditata sul tuo conto non appena il deposito non sarà più necessario.
• Le variazioni dei tassi di cambio possono comportare lievi differenze nel totale delle operazioni effettuate in valuta estera.

In entrambi i casi, non applichiamo interessi per la differenza negli importi.

Ma se sei sicuro di non aver autorizzato una transazione, potremmo aiutarti a recuperare i tuoi soldi.