Pagamenti sicuri: verifica del beneficiario su N26

La verifica del beneficiario (VoP) è un controllo di sicurezza che conferma che il nome e l'IBAN della persona a cui stai inviando il pagamento corrispondano, prima di inviare il denaro. Fa parte del Regolamento sui bonifici istantanei (nuova tabella) e ti aiuta a evitare di inviare denaro al conto sbagliato.

Quando avvii un bonifico, N26 verifica in tempo reale la banca del destinatario. Il risultato compare prima che tu confermi il pagamento, così puoi agire di conseguenza.

Quando effettui un bonifico (nuova tabella), devi inserire il nome del beneficiario e il suo IBAN. N26 verifica questi dati con la banca del destinatario e ti mostra uno di questi 4 risultati:

1. Corrispondenza esatta: il nome e l'IBAN corrispondono perfettamente. Puoi procedere tranquillamente.
2. Corrispondenza parziale: c'è una lieve discrepanza. N26 ti mostra il nome ufficiale registrato. Puoi accettare la correzione, continuare con i tuoi dati originali o annullare. La tua scelta viene registrata.
3. Nessuna corrispondenza: il nome e l'IBAN non corrispondono. N26 ti avvisa che il denaro potrebbe finire sul conto sbagliato. Puoi aggiornare i dati del beneficiario e riprovare, continuare comunque o annullare. La tua scelta viene registrata.
4. Verifica non disponibile: in rari casi, la VoP non può essere eseguita. Puoi modificare i dati, continuare o annullare. La tua scelta verrà registrata.

Se procedi quando il risultato non è una corrispondenza completa, ti assumi la piena responsabilità del bonifico. Non avrai diritto ad alcun rimborso se ignori l'avviso e completi il pagamento.

MoneyBeam (nuova tabella) non utilizza l'IBAN, quindi la verifica del beneficiario funziona in modo diverso per questo servizio. Invece di controllare l'IBAN, N26 ti mostra un alias parziale del nome (ad esempio, "Andrea P.") per confermare che stai inviando denaro alla persona giusta e proteggere allo stesso tempo la sua privacy.

Se l'alias non corrisponde alla persona a cui intendevi inviare il pagamento e decidi comunque di procedere, il denaro potrebbe finire sul conto sbagliato. In tal caso, accetti la piena responsabilità e non avrai diritto a un rimborso.

Poiché i bonifici SEPA istantanei e i MoneyBeam vengono elaborati all’istante e non possono essere annullati, N26 mostra avvisi importanti prima che tu li confermi:

• Promemoria generale per MoneyBeam: Invia MoneyBeam solo alle persone che conosci e assicurati che i dettagli inseriti siano corretti. Una volta confermati, i pagamenti non possono essere annullati.
• MoneyBeam: Invia MoneyBeam solo a persone che conosci e assicurati che la loro email e il numero di telefono siano aggiornati. Non puoi annullare un pagamento inviato.

La verifica del beneficiario viene eseguita per ogni bonifico in uscita. Per i bonifici periodici, il controllo viene effettuato una volta sola, nel momento in cui imposti l'ordine.

• Verifica i dati del beneficiario: controlla sempre l'IBAN, il numero di telefono o l'email prima di confermare un pagamento.
• Invia denaro solo a persone che conosci: questo è particolarmente importante per i bonifici istantanei (SEPA istantanei e MoneyBeam), che non possono essere annullati una volta inviati.
• Fermati se qualcosa non ti torna: se sospetti un tentativo di truffa o di vishing (nuova tabella), non procedere con il pagamento.

Se hai dubbi su un pagamento o pensi di essere vittima di una frode, chiedi di parlare con un operatore nella chat di assistenza (nuova tabella).