Cancellazione, fatturazione e chiusura conto per eSIM viaggio N26

Le regole per la cancellazione di una eSIM viaggio sono diverse da quelle di un piano locale.

Hai il diritto di recedere dal piano entro 14 giorni dalla data di acquisto, ma solo se soddisfi determinate condizioni. Non puoi revocare l’acquisto se:

• Hai già utilizzato più di 500 MB di dati del piano.
• Il periodo di validità del piano era inferiore a 14 giorni (ad esempio, un piano da 7 giorni) ed è già scaduto.
• La richiesta è oltre il termine di 14 giorni.

Per richiedere il recesso:

1. Devi contattare l’Assistenza Clienti N26 entro il periodo di 14 giorni.
2. Se la richiesta viene approvata, il piano verrà annullato immediatamente e riceverai un rimborso.

Non è possibile cancellare un piano eSIM viaggio attivo o in attesa. Se non desideri utilizzare un piano acquistato, non devi fare nulla: il piano scadrà automaticamente.

La eSIM viaggio è un servizio prepagato.

• L’addebito avviene immediatamente al momento dell’acquisto.
• Devi avere fondi sufficienti sul conto per effettuare l’acquisto.
• Nessuna fattura viene inviata di default. Se hai bisogno di una fattura, puoi richiederla contattando l’Assistenza Clienti N26.

Devi avere un conto bancario N26 attivo per utilizzare il piano eSIM viaggio. Non puoi mantenere il piano se chiudi il conto N26.