¿Por qué no puedo ver a otros usuarios de N26 en MoneyBeam?

Para realizar transacciones en tiempo real con MoneyBeam, N26 verifica la lista de tus contactos y encuentra a otros usuarios de N26 basándose en el número de teléfono o el email. Sabrás que una cuenta se reconoce si aparece un punto azul al lado de su nombre.

Si no ves el nombre de tu amigo/a en MoneyBeam pero sabes que utiliza N26, es porque no se ha hecho visible. Tú también puedes elegir si deseas aparecer visible o no para los demás usuarios de N26. Puedes hacerlo si entras en 👤 Mi Cuenta, luego en Configuración y finalmente en Configuración Personal. Después marca o desmarca la casilla según lo que quieras.

La mayoría de los errores de MoneyBeam que se dan entre usuarios de N26 se debe a que hay varios números de teléfono o e-mails registrados en la misma entrada de la lista de contactos.

  • Sabrás que este es el problema si tu amigo no recibe el dinero de forma inmediata (por cierto, este dinero volverá a tu cuenta en máximo una semana).

  • Para evitarlo de cara al futuro, averigua qué email o qué número de teléfono utiliza tu amigo en su cuenta N26 y asegúrate de enviar ahí el MoneyBeam.

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