¿Qué es la Verificación del Beneficiario o (VoP)?

La Verificación del Beneficiario (VoP) es una comprobación de seguridad exigida por el Reglamento Europeo de Pagos Instantáneos (IPR). Ayuda a garantizar que tu dinero llegue a la persona o empresa correcta, comprobando que el IBAN y el nombre de la cuenta coincidan antes de enviar.

VoP es una comprobación de seguridad automática y gratuita. Al configurar un pago, verificamos si el nombre que escribiste coincide con el nombre asociado al IBAN de la cuenta del beneficiario. Está diseñado para detener el fraude y evitar que envíes dinero a la persona equivocada por error. Comprender los resultados de la verificación Al introducir los datos de alguien, verás uno de estos cuatro resultados. Esto es lo que significan y lo que debes hacer: Combinación perfecta: esto significa que el nombre coincide exactamente con la cuenta, por lo que puedes enviar tu pago. Coincidencia parcial: esto significa que hay una pequeña diferencia, como un error tipográfico, la falta del segundo nombre o la inicial en lugar del nombre completo. Te sugerimos utilizar el nombre que te mostramos para asegurar que el pago se realice sin problemas. Si no lo conoces con total seguridad, confirma el nombre correcto con el destinatario. No hay coincidencia: esto significa que el nombre y los datos de la cuenta no coinciden en absoluto. Podría deberse a un error o a un indicio de fraude. No envíes el dinero hasta que hables con la persona a la que le pagas para obtener los datos correctos. Si decides enviar el dinero de todos modos y se envía al lugar equivocado, serás responsable de cualquier pérdida. No disponible: esto puede ocurrir si el otro banco no está configurado para VoP o si hay un problema técnico temporal. Si ves esto, verifica nuevamente el IBAN y el nombre con la persona a la que le vas a pagar antes de continuar. Enviar dinero a una empresa El cheque funciona de la misma manera para las empresas. Cuando selecciones una empresa como beneficiaria, asegúrate de introducir su nombre comercial legal completo: este es el nombre que usaron para abrir su cuenta bancaria. Si utilizas un apodo o una versión abreviada del nombre, es posible que no haya coincidencia.

Para utilizar esta función de seguridad, debes actualizar tu app a la última versión. Esta actualización es necesaria. Si no actualizas tu app, no podrás enviar pagos. Necesitamos esta actualización para proteger tu dinero y garantizar el cumplimiento de las nuevas leyes europeas de pago. Para actualizar tu app, busca N26 en la App Store o Google Play Store y selecciona "Actualizar". ¿Qué puedo hacer si no puedo actualizar mi app? Si no actualizas tu app, aún podrás iniciar sesión y ver tu saldo, pero no podrás enviar dinero o usar funciones que requieran estas nuevas comprobaciones de seguridad. No podrás realizar pagos hasta que actualices la app.

Sabemos que algunos teléfonos antiguos no pueden ejecutar la última versión de la app. Si tu dispositivo no es compatible, no podrás enviar pagos a través de la app.

Sí, tu dinero está completamente seguro. No podrás enviar dinero hasta que actualices, pero tu saldo permanecerá seguro.

Si su app falla al realizar una transferencia, verifica dos cosas: Asegúrate de tener la última versión de la app de N26 instalada. Comprueba que tu dispositivo esté ejecutando la última versión de su sistema operativo (iOS o Android).