¿Dónde está mi reembolso?

En la mayoría de los casos, tu reembolso aparecerá en la app el día de la transacción original, no en la fecha del reembolso. Busca en tu lista de transacciones o descarga tu extracto anterior para encontrarlo.

Para ver y descargar el PDF de tu extracto bancario mensual (de un mes anterior o preliminar del mes actual), haz lo siguiente:

1. Desde Transacciones, haz clic en el icono de la nube en la esquina superior derecha y, una vez en Descargas, elige Extractos bancarios.

1. En la sección de inicio, toca las tres líneas verticales en la parte superior.
2. Selecciona Estados de cuenta, elige la cuenta correspondiente y el mes respectivo para descargar tus estados de cuenta.

Las cantidades bloqueadas como depósito por alquiler de un coche pueden tardar hasta 30 días en volver a tu cuenta, mientras que el reembolso de un pago con tarjeta se acreditará a tu cuenta automáticamente en un máximo de 14 días.