¿Cómo bloquear una domiciliación?
Antes de enviarnos el formulario para bloquear una domiciliación, ten en cuenta lo siguiente:
- Identificación de acreedor y referencia del mandato: deberás indicar tanto la identificación de acreedor como la referencia del mandato. Puedes consultar esta información en los datos de transacción de la domiciliación anterior en la aplicación o poniéndote en contacto con el comerciante (ten en cuenta que no es suficiente con el IBAN y el nombre del comerciante).
- Los archivos adjuntos deben ocupar menos de 25 MB: cuando respondas a través del correspondiente formulario, asegúrate de que la suma total de tus archivos adjuntos no supere los 25 MB:
- Firma del documento: si puedes, es mejor que firmes el formulario antes de enviárnoslo. No obstante, también aceptamos:
- Firma electrónica: debe coincidir con la del documento que usaste parar abrir tu cuenta de N26.
- Firma digital: si tienes una firma digital en el documento que nosotros podamos verificar, la firma se considera válida. Las firmas digitales se pueden crear a través de proveedores como «DocuSign».
Por último, es importante recordar que la cancelación de una domiciliación solo bloquea los pagos; no supone la cancelación del contrato que tengas con el comerciante.
¿Cómo puedo bloquear una domiciliación?
Sigue estos pasos, rellena el formulario y ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante chat o teléfono:
- Descárgate este formulario (pestaña nueva) y rellénalo.
- Rellena el formulario e indica qué quieres bloquear (p. ej., identificación de acreedor, referencia del mandato y bloqueo completo). Ten en cuenta que puedes consultar parte de esta información en las domiciliaciones anteriores del mismo comerciante de tu lista de transacciones.
- Asegúrate de incluir una firma (firma manual, electrónica o digital).
- Entonces tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante chat (te podrán verificar sin problemas) o teléfono, para que nuestros especialistas puedan ayudarte a finalizar el proceso. ¡Rellenar el formulario de antemano acelerará el proceso!