¿Por qué tengo que enviar documentación adicional para abrir mi cuenta N26?

En cuanto hayas iniciado el proceso de verificación para abrir tu cuenta de N26 y recibas un correo electrónico nuestro solicitando información adicional para continuar con tu registro, por favor lee la información a continuación que te ayudará con tu solicitud.

Como banco regulado, en ciertos escenarios N26 solicitará información adicional y/o documentos específicos a los clientes para completar tu registro. Esta es una práctica estándar que se alinea con los requisitos legales y regulatorios.

Comprendemos que esta información es personal, pero ten en cuenta que la información que nos envíes permanecerá estrictamente confidencial y sólo se utilizará para cumplir nuestras obligaciones legales.

Los clientes con un IBAN alemán (que comienza con las letras DE) necesitan enviar la siguiente documentación:

• Un documento que confirme tu domicilio, como por ejemplo:
  • Certificado de residencia 
  • Factura de servicios (gas, agua, internet o electricidad) emitida en los últimos 90 días y a tu nombre.
• Documento el cual pueda certificar tu fuente de ingresos, como por ejemplo:
  • Contrato de trabajo, o
  • Nómina, o
  • Declaración de impuestos y activos(por ejemplo, ingresos por alquiler, donaciones)
• Además, proporciona información del volúmen de transacciones previstas en la cuenta anualmente (transacciones entrantes y salientes) y los países desde/hacia los cuales se ejecutarán. Basta con una estimación aproximada.
• Un justificativo de residencia, como por ejemplo:
  • Documentación de visa, o
  • Prueba de estudio, o
  • Prueba de estatus de refugiado, o
  • Prueba de reagrupación familiar
• Fuente de ingresos, como por ejemplo:
  • Contratos (por ejemplo, acuerdos de compra y venta)
  • Información sobre ventas de activos o ganancias de capital
  • Información sobre herencias u otras fuentes de ingresos

Los clientes con un IBAN español (que comienza con las letras ES) necesitan enviar la siguiente información y documentos:

• Fuente de ingresos - cualquier documento que pruebe tu principal fuente de ingresos:
  • Si trabajas como empleado: contrato de trabajo, nómina, declaración de impuestos
  • Si ofreces servicios como freelancer, comerciante individual o recibes ingresos por dirigir tu propio negocio: facturas de servicios proporcionados, certificados fiscales o declaraciones de impuestos, registro de actividad profesional, certificado de dividendos
  • Si recibes fondos del gobierno: cualquier documento oficial que confirme ingresos gubernamentales, como un certificado de pensión, carta de beca de estudio, certificado de desempleo o declaración de subsidios públicos
  • Si generas ingresos de bienes raíces: el contrato de venta o alquiler de una propiedad, contratos de ingresos por alquiler, facturas de apartamentos turísticos
  • Evidencia de otras fuentes de fondos: rendimientos de inversión, portafolio de inversión en acciones, pólizas de seguro de vida, certificado de activos virtuales o contratos de préstamo
• Fuente de fondos: Un documento que pruebe la principal fuente de fondos que entra en tu cuenta N26, en el caso de ser diferente a tu ingreso.
• Fondos entrantes previstos: Información sobre la cantidad anticipada de ingresos de las fuentes mencionadas anteriormente, y los países de los cuales recibes los fondos.
• Fuente de riqueza: proporciona también información sobre la riqueza de ganancias específicas o activos a largo plazo.
  • Ganancias específicas: contratos de compra y venta de propiedad inmobiliaria, activos criptográficos, ganancias de juegos o lotería, herencia, donaciones, ganancias de capital, reembolso de seguro
  • Activos a largo plazo: participaciones, procedimientos de inversión, acciones, productos de ahorro, escrituras de propiedades

Los clientes con un IBAN francés (que comienza con las letras FR) necesitan enviar la siguiente información y documentos:

• Fuente de ingresos: Por favor proporciona al menos uno de los siguientes, dependiendo de tu principal fuente de ingresos.
  • Salario o propio negocio:
    • Nómina (Bulletin de salaire) de los últimos tres meses, o
    • Declaración de impuestos sobre la renta del año anterior (Avis d’imposition)
  • Trading de acciones: Estado del portafolio (relevé de portefeuille), o en caso de inversiones empresariales, acuerdos de distribución, venta de acciones compartidas o resoluciones de dividendos, y prueba de pago.
  • Comercio de criptomonedas: Estado del portafolio (relevé de portefeuille).
  • Apoyo familiar: Un documento firmado por el miembro de la familia que proporciona dicho apoyo (debe mencionar la cantidad o rango de cantidades, e incluir su documento de identidad válido), y un estado de cuenta bancario si es relevante, o en caso de donación, un acta notarial o acta privado (acte sous seing privé).
  • Herencia: Un acta notarial o certificado de herencia cuando la herencia es menor de 5,000 € (certificat d’hérédité).
  • Ahorros personales: Para seguros de vida y similares, un contrato y estado de cuenta donde se reciben los ingresos del seguro, o en caso de venta de bienes raíces, un acta notarial.
  • Pensión: Fuente de ingresos por jubilación (no mayor de tres meses) de la organización de jubilación (caisse de retraite).
  • Subsidios públicos: Carta de beneficios de desempleo (allocations Pôle Emploi) de menos de tres meses de antigüedad, o prueba de subsidios públicos de menos de tres meses de antigüedad, por ejemplo, confirmación de pago de la organización de asignación familiar (CAF - attestation de paiement).
  • Ingresos por alquiler:
    • Un contrato de alquiler y prueba de pago.
    • Si eres estudiante y no puedes proporcionar una prueba de ingresos, proporciona tu certificado de estudios o tu tarjeta estudiantil.
• Indica la fuente de cualquier ingreso adicional
• Proporciona cualquier documento que pruebe tu riqueza (estados de cuenta de ahorro o inversiones financieras, escrituras de alguna propiedad, actas notariales en relación a una herencia, acciones en empresas, etc.)
• Proporciona información sobre el origen y la cantidad de riqueza (por ejemplo, cuentas de ahorro, bienes raíces, valores, bonos, etc.)
• Dependiendo de tu situación, proporciona:
  • Cualquier información sobre su situación profesional que lo califique como persona políticamente expuesta respecto de sus funciones.
  • Cualquier información que muestre tu relación familiar con una persona políticamente expuesta.
  • Cualquier información sobre una relación que no sea familiar con una persona políticamente expuesta.

Los clientes con un IBAN italiano (que comienza con las letras IT) necesitarán proporcionar la siguiente información y documentos. Los documentos requeridos pueden diferir dependiendo de si es durante el proceso de registro o para continuar usando tu cuenta bancaria N26:

• Un documento que confirme tu domicilio en Italia, como por ejemplo:
  • Certificado de residencia; o
  • Documentación de visa; o
  • Prueba de estudio (inscripción a la universidad o curso relacionado con la profesión a largo plazo); o
  • Certificado de registro de vehículo (carta di circolazione); o
  • Cualquier otro impuesto/multa/boleto o documento a tu nombre en los últimos 90 días el cual pueda confirmar tu dirección de residencia.
• Un documento que muestre tu dirección temporal, en caso de ser diferente a tu dirección de residencia, como por ejemplo:
  • Factura de servicios (gas, agua, internet o electricidad) emitida en los últimos 90 días y a tu nombre; o
  • Contrato de alquiler; o
  • Cualquier otro documento a tu nombre que pueda comprobar tu dirección temporal.
• Cualquier documento que pueda certificar tu principal fuente de ingresos, como por ejemplo:
  • Contrato de trabajo o nómina más reciente; o
  • Confirmación de la declaración de impuestos (Certificazione Unica o Modello 730 o Modello Redditi Persone Fisiche); o
  • Fuente de ingresos por jubilación o prestación por desempleo.(NASpI/Reddito di Cittadinanza);
  • Recibo por prestación ocasional (Ricevuta di prestazione occasionale); o
  • Declaración de activos e ingresos (por ejemplo, estado de cuenta bancario); o
  • Arrendamiento de bienes inmobiliarios/escritura de venta de bienes inmobiliarios/ingresos pasivos/rentabilidades acumuladas sustentadas en actas, cuando corresponda; o
  • Declaración del principal proveedor de servicios de activos virtuales/proveedor de servicios de custodia utilizado desde la fecha de apertura de su cuenta.
• Cualquier documento que pueda certificar tu principal fuente de ingresos, si es adicional o diferente a tu fuente de ingresos, como por ejemplo:
  • Extractos bancarios y/o estados de cuenta de custodia de valores/cuenta de corretaje; o
  • Información sobre ventas de activos, ganancias de capital; o
  • Herencia/Legado/Donación; o
  • Escritura de fideicomiso/Fondo familiar (Fondo Patrimoniale); o
  • Otros contratos que certifiquen el origen de tus fondos.
• Si tienes una cuenta de empresa de N26, proporciona también prueba de tu registro de IVA:
  • Registro de IVA (Certificato Attribuzione Partita IVA); o
  • Extracto empresarial obtenido de la Cámara de Comercio Visura Camerale (solo para "ditte individuali"), o
  • Una factura emitida en los últimos 90 días a nombre de tu sociedad.

¿Cómo te envío esta información? Envía la información requerida como respuesta al mensaje que recibiste de nuestra parte  en tu bandeja de entrada de la aplicación "Mensajes de N26". En caso de que prefieras enviar la información por correo, también encontrarás las instrucciones necesarias en dicho mensaje. Por favor, no nos envíes un correo electrónico por separado.

Adjunta copias escaneadas, fotografías y/o capturas de pantalla con descripciones detalladas de cada documento. Todo debe ser claro y legible, y no debe exceder más de un tamaño de 15MB en total.

Ten en cuenta que, de manera predeterminada, nuestro sistema está diseñado para proteger la entrega de correo electrónico a través del cifrado TLS o una conexión superior. Esto significa que si tu servidor de correo electrónico acepta un cifrado TLS entrante o una conexión superior, los correos electrónicos intercambiados contigo se cifran en la red (extremo a extremo). Si tu servidor de correo electrónico no admite el cifrado TLS o una conexión superior, es posible que el correo electrónico no esté cifrado y, por lo tanto, te recomendamos que utilices la opción de envío postal físico, que será una forma más segura de intercambiar información a la siguiente dirección:

N26 Bank AG Sign-up document Voltairestraße 8, 10179 Berlin

¿Qué pasa si no proporciono estos documentos? Si no recibimos estos documentos antes de la fecha indicada en nuestro correo electrónico, ya no podrás seguir utilizando tu cuenta N26. Este será el último día posible para enviarnos la documentación.

¿Mi información permanecerá segura? Sí, por supuesto. Entendemos que esta es información personal. Para proteger tus datos, cualquier mensaje relacionado con tu información personal siempre se envía a 'Mensajes de N26' en tu aplicación N26. Nunca te enviaremos enlaces por SMS, ni te llamaremos para preguntarte sobre tus detalles personales