¿Por qué mi cuenta está bloqueada temporalmente?

Conforme a la legislación bancaria europea, N26 debe llevar a cabo inspecciones técnicas rutinarias de las cuentas de sus clientes. Como entidad regulada, eso nos ayuda a garantizar que el dinero de tu cuenta N26 está seguro y protegido.

La mayoría de las veces, estas inspecciones son muy rápidas y tú no te das cuenta de que se realizan. A veces pueden requerir más tiempo, durante el cual el acceso a tu cuenta puede estar bloqueado.

Un equipo especializado en inspecciones técnicas de este tipo supervisa el proceso y trabaja lo más rápido posible para minimizar las interrupciones. Por ese motivo, nuestro equipo deAtención al Cliente no podrá proporcionarte más información sobre tu cuenta a través del chat ni acelerar el proceso.

Te pedimos un poco de paciencia mientras finalizamos el proceso. Nuestro equipo contactará contigo cuando finalice la inspección técnica.