Decesos y sucesiones

Gestionar los asuntos financieros de un ser querido que ha fallecido es una tarea difícil. Estamos aquí para ayudarte a cerrar la cuenta de N26 de la persona fallecida de la forma más cómoda posible.

La mejor manera de contactarnos es por correo electrónico. También puedes hacerlo por correo postal o por fax.

• Email: bereavement.service@n26.com
• Correo postal: N26 Bank AG, 10226 Berlín, Alemania
• Fax: +49 (0) 30 / 959 984 490

Incluye la siguiente información en tu mensaje:

• Información sobre la persona fallecida: nombre completo y, si es posible, una copia del certificado de defunción. Esta es la forma más fiable de identificar la cuenta correcta.
• Datos de contacto: nombre, dirección y correo electrónico de la persona de contacto principal o del beneficiario. Ten en cuenta que no gestionaremos cuestiones sucesorias por teléfono.
• Información adicional: si ya has iniciado trámites legales, como la renuncia a una herencia o la elaboración de un inventario, infórmanos.

No envíes documentos originales por correo postal en esta etapa. Si necesitamos un documento original, te lo comunicaremos directamente.

Una vez que N26 ha recibido la notificación oficial de una defunción:

• Se desactiva el acceso: todas las tarjetas asociadas, la banca online y el acceso a la app quedan bloqueados.
• Se detienen los pagos: las órdenes permanentes y los adeudos directos SEPA dejan de ejecutarse.
• Obligaciones de notificación: N26 puede estar legalmente obligada a informar a las autoridades fiscales competentes sobre los activos mantenidos en la cuenta.

El proceso para cerrar una cuenta puede variar según la legislación regional.

• Documentos requeridos: notificaremos directamente a los beneficiarios sobre los documentos exactos necesarios para liquidar y cerrar la cuenta.
• Proceso de liberación: puede ser necesario completar un conjunto específico de preguntas o formularios antes de que N26 pueda transferir los activos a los beneficiarios.
• Requisitos fiscales: recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con las autoridades fiscales competentes en su país para asegurarse de cumplir con todas las obligaciones locales en el impuesto sobre sucesiones.

Para asegurar que tus bienes se distribuyan según tus deseos, recomendamos contar con el asesoramiento legal de un abogado, notario o asesor fiscal. Esto es especialmente importante en herencias de gran valor.

Ten en cuenta que no podemos ofrecer asesoramiento legal ni fiscal.