¿Cómo puedo proporcionar una prueba de origen de fondos para mi cuenta?
¿Cómo puedo demostrar el origen de los fondos?
Como banco con licencia completa, N26 debe realizar comprobaciones técnicas rutinarias en las cuentas de sus clientes. Al ser una institución regulada, esto nos ayuda a garantizar la seguridad del dinero en las cuentas de N26.
¿Por qué solicita N26 una prueba del origen de los fondos?
Debido a la normativa bancaria alemana, los resultados de estas comprobaciones rutinarias podrían obligarnos a contactarte para preguntarte sobre el origen de ciertos fondos. Es parte de nuestra política de seguridad.
¿Cómo me contactarán?
Siempre que necesitemos esta información, te enviaremos un correo electrónico a tu dirección registrada de N26. Incluiremos instrucciones claras para mostrarte exactamente cómo enviar tus documentos y en qué formato deben estar.
Seguridad y protección contra el phishing
Mantente siempre alerta. Aunque N26 puede solicitar documentación relacionada con tus fondos, nunca te pediremos lo siguiente:
- Tu contraseña o PIN de tu cuenta N26
- Los datos confidenciales compartidos durante tu proceso inicial de verificación de identidad
- El número completo de 16 dígitos de tu tarjeta
Antes de hacer clic en cualquier enlace, verifica siempre que los correos electrónicos que recibes procedan realmente de N26.