¿Cómo puedo proporcionar una prueba de origen de fondos para mi cuenta?

N26, como banco plenamente acreditado, debe llevar a cabo inspecciones técnicas rutinarias de las cuentas de sus clientes. Como entidad regulada, esto nos ayuda a asegurar que los fondos mantenidos en las cuentas de N26 estén seguros y protegidos.

A veces, los resultados de estas inspecciones rutinarias pueden requerir que nos pongamos en contacto con el titular de la cuenta para pedirle una prueba del origen de los fondos en la cuenta, lo cual es una práctica en línea con las regulaciones bancarias alemanas.

Cuando este sea el caso, solamente nos pondremos en contacto contigo en la dirección de email asociada a tu cuenta de N26. En este email se proporcionarán instrucciones claras sobre cómo puedes enviar estos documentos, que pueden incluir escaneados o fotos de recibos, nóminas, facturas o instrucciones de pago.

Presta atención y comprueba que este email provenga de N26. Nunca te pediremos los datos de tu cuenta de N26, la contraseña o cualquier detalle compartido en tu proceso de verificación.