Wie kann ich mein N26 Konto schließen?

Es tut uns leid zu hören, dass du dein N26-Konto schließen möchtest. Wir würden dich gern als Kunden behalten – Was können wir besser machen? Wir freuen uns über dein Feedback! Falls du ein Premiumkonto hast, kannst du auch alternativ deine Premium-Mitgliedschaft kündigen und zum kostenlosen N26 Standard-Konto wechseln.

Wenn du dein N26-Konto dauerhaft schließen möchtest, folge diesen Schritten:

• N26 Krypto: Verkaufe deine Vermögenswerte, bevor du dein Hauptkonto schließen kannst.
• Aktien & ETFs: Du kannst deine Vermögenswerte entweder verkaufen oder auf eine andere Plattform übertragen. Für eine Übertragung wende dich bitte über den Chat an unser Support-Team.
• Wenn du ein PEA-Konto hast (nur in Frankreich verfügbar), musst du es entweder schließen oder die Übertragung auf eine neue Bank beantragen.

Dein N26 SIM-Plan ist direkt mit deinem N26 Konto verknüpft. Daher solltest du deinen SIM-Plan kündigen, bevor du dein Konto schließt. Ab dem Tag der Kontoauflösung wird die dazugehörige Rufnummer nicht mehr nutzbar sein. Möchtest du deine N26 Telefonnummer behalten, musst du innerhalb von 90 Tagen nach Ende deines N26 SIM‑Plans einen Portierungsauftrag bei deinem neuen Telekommunikationsanbieter stellen. Weitere Details dazu erhältst du direkt von deinem neuen Anbieter.

• Kontostand prüfen: Stelle sicher, dass dein Kontostand bei 0 € liegt.
  • Geld überweisen: Falls noch Geld auf deinem Konto ist, überweise es auf ein anderes Bankkonto.
  • Negativen Kontostand ausgleichen: Falls dein Konto im Minus ist, gleiche es aus, bis der Kontostand 0 € beträgt.
  • Bevor du dein Konto schließt, ist es wichtig, dass du alle aktiven Kredite zurückzahlst. Außerdem nutzen wir dein verbleibendes Guthaben auf dem Hauptkonto, in deinen Spaces und auf dem N26 Tagesgeldkonto, um offene Schulden zu begleichen.
• Online-Prozess starten: Klicke hier (neuen Tab), um den Prozess der Kontoschließung zu starten. Bitte melde dich zunächst in der App an, um deine Identität zu bestätigen. Die Web-App führt dich dann Schritt für Schritt durch die Schließung. Sobald dein Konto geschlossen ist, schicken wir dir eine Bestätigung der Kündigung an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.

• Saldo deiner Nebenkonten prüfen: Unter "Finanzen" kannst du eine Liste all deiner Konten einsehen. Stelle sicher, dass dein Freelancer-, Business-, Tagesgeld- oder Gemeinschaftskonto auf 0 € steht.
• Online-Prozess starten: Sobald alle Spaces ausgeglichen sind, klicke hier (neuen Tab), um die Schließung deines Hauptkontos zu starten. Bitte melde dich zunächst in der App an, um deine Identität zu bestätigen. Die Web-App begleitet dich durch den gesamten Prozess. Sobald dein Konto geschlossen ist, schicken wir dir eine Bestätigung der Kündigung an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.

• Mobile App öffnen: Wähle das entsprechende Nebenkonto aus.
• Einstellungen aufrufen: Tippe auf das Zahnradsymbol oben rechts.
• Konto leeren und schließen: Wähle die Option „Freelancer-/Tagesgeld-/Gemeinschaftskonto leeren und löschen“.
• Geld überweisen: Überweise das restliche Guthaben auf dein Hauptkonto oder ein anderes Bankkonto.
• Karte sicher entsorgen: Zerschneide mehrfach deine N26-Karte mit einer Schere – achte darauf, den Chip und den Magnetstreifen zu zerstören, und entsorge die Teile getrennt.

Falls du dich nicht in dein N26-Konto einloggen kannst, sende eine E-Mail an support@n26.com (neuen Tab) von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist. Hänge das ausgefüllte und handschriftlich unterschriebene Kündigungsformular (neuen Tab) an.

Das Kündigungsformular muss enthalten:

• Eine Erklärung, dass du dein N26-Konto zu einem bestimmten Datum oder „so bald wie möglich“ schließen möchtest.
• Deinen vollständigen Namen.
• Die IBAN deines N26-Kontos.
• Wir benötigen außerdem die IBAN eines anderen Bankkontos im SEPA-Raum (Eurozone), falls du bei der Schließung deines Kontos eine Rückerstattung erhältst.