Wie kann ich meine Karten-PIN ändern?

Du kennst deinen PIN-Code nicht? Bei N26 erhältst du keine PINs per Post oder E-Mail. Du legst deine eigene PIN fest, wenn du deine Karte in der App aktivierst. Falls du deine PIN vergessen hast oder deine Karten-PIN ändern willst, kannst du das in wenigen Schritten direkt in der N26 App tun.

Stelle bitte sicher, dass dein Smartphone mit deinem Konto verknüpft und deine Karte aktiviert ist. Dann öffne die N26 App und folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Öffne den “Karten”-Tab.
2. Tippe auf “Einstellungen” und wähle die entsprechende Karte.
3. Tippe auf “PIN zurücksetzen”.
4. Gib den Token – die 10-stellige Nummer auf deiner Karte – ein. Du findest den Token auf der Vorderseite unter deinem Namen. Bei N26 Smart, You und Metal steht er auf der Rückseite.
5. Wähle einen neuen PIN-Code und bestätige ihn.

Damit du mit deiner Karte online oder in Geschäften kontaktlos (via NFC) bezahlen kannst, musst du sie an einem Geldautomaten oder in einem Geschäft vollständig aktivieren. Hierfür muss die Karte in ein Kartenlesegerät oder einen Geldautomaten eingesteckt werden und die Transaktion durch Eingabe der Karten-PIN erfolgen.

• Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine PIN, die sich aus deinem Geburtsdatum, deiner Adresse oder Zahlenkombinationen mit Wiederholungen oder Sequenzen (z. B. 1111, 1234 oder 4321) zusammensetzt. Falls deine gewünschte PIN nicht akzeptiert wird, versuche bitte eine andere Kombination.
• Falls du dreimal hintereinander die falsche PIN eingibst, wird deine Karte aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt. Nimm in diesem Fall Kontakt zu unserem Kundenservice in der App auf. Wir helfen dir gerne weiter.
• Deine Karten-PIN ist nicht dasselbe wie deine Bestätigungs-PIN. Wenn du willst, kannst du aber dieselbe Zahlenkombination für beide PINs nutzen.
• Wenn du nach dem Ändern deiner PIN Probleme bei Kartenzahlungen hast, kann das daran liegen, dass du sie noch nicht mit dem Chip oder am Geldautomaten aktiviert hast (siehe Schritt 6 weiter oben).