Wie kann ich mein Smartphone mit meinem Konto verknüpfen oder entknüpfen?

Um dein N26 Konto zu nutzen, benötigst du eines der folgenden Smartphones:

• iPhone 6s oder neuer, mit mindestens iOS 15 installiert
• Ein Android-Smartphone, auf dem Android 9.0 oder eine neuere Version installiert ist

Beachte, dass die Nutzung von Android und Google-Diensten für einige Hersteller untersagt ist. Selbst wenn das Betriebssystem dieser Smartphones auf Android basiert (z. B. Amazon Fire, Oxygen OS usw.), sind sie möglicherweise nicht mit der N26-App kompatibel. Erkundige dich hierüber immer beim Hersteller.

Denke daran: Du kannst nur ein Smartphone mit deinem N26 Konto verknüpfen.

Du musst dein Smartphone verknüpfen, wenn du zum ersten Mal ein N26 Konto erstellst oder wenn du ein neues Smartphone hast. 

Wenn sich deine Telefonnummer geändert hat und du eine neue SIM-Karte hast, aber noch dasselbe Smartphone verwendest, musst du dein Smartphone nicht erneut verknüpfen. Hier erfährst du, wie du deine hinterlegte Telefonnummer bei N26 aktualisieren kannst: Wie ändere ich meine Telefonnummer?

In einigen Fällen müssen wir zusätzliche Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Person, die die Verknüpfung eines neuen Geräts beantragt, auch der Kontoinhaber ist. Aus diesem Grund kann die Wartezeit manchmal etwas länger als üblich ausfallen. Deine N26 Karte sowie dein Kontozugang durch das Online-Banking stehen dir währenddessen weiterhin zur Verfügung. Um dich einzuloggen, kannst du im Login-Dialog einen Authentifizierungs-Code per SMS anfordern.

Denk daran, dass du dein Gerät weder verknüpfen noch entknüpfen musst, wenn du deine SIM-Karte wechselst, aber dasselbe Smartphone weiter verwendest.

1. Melde dich auf deinem neuen Smartphone mit deiner E-Mail und deinem Passwort bei der N26-App an: Es erscheint ein Bildschirm "Anmeldung überprüfen" mit einer Warnung, bevor du den Anmeldecode per SMS erhältst. Tippe auf "Weiter".
2. Bestätige deine Anmeldung mit dem Code, den du gerade per SMS erhalten hast.
3. Der Bildschirm "Telefon verknüpfen" wird angezeigt: Tippe "Weiter". Als Nächstes informieren wir dich, was du brauchst, um fortzufahren:
   • Zugriff auf deine E-Mails von deinem neuen Smartphone aus,
   • Deine Bestätigungs-PIN,
   • Handy-Empfang, um die SMS zu empfangen.
4. Tippe auf "Gerät jetzt verknüpfen".
5. Schließe nicht die N26-App. Wechsle zu deinen E-Mails auf deinem Smartphone. Öffne die E-Mail, die du von uns erhältst und tippe auf den Link "Bestätigen" am Ende der E-Mail. 
6. Du wirst zur N26 App weitergeleitet: Tippe auf "Weiter".
7. Du erhältst einen neuen 4-stelligen Code per SMS: Gib ihn in der N26-App ein. Wenn du die SMS mit dem Code erhältst, vergiss nicht, die N26-App nicht zu schließen, sonst schlägt die Verifizierung fehl.
8. Gib deine Bestätigungs-PIN ein.

Dein neues Smartphone ist jetzt mit deinem Konto verknüpft. Wenn du dich schneller anmelden willst, kannst du die "Biometrische Authentifizierung" in der N26-App aktivieren: Tippe auf deine Initialen → Einstellungen → Sicherheit → Schneller anmelden.

1. Logge dich auf deinem neuen Smartphone mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort in der N26 App ein. Du erhältst einen 6-stelligen Code per SMS, um die Anmeldung zu autorisieren.
2. Tippe auf deine Initialen oben rechts. 
3. Wähle unter Einstellungen → Sicherheit die Option "Neues Gerät koppeln" und folge den Anweisungen.
4. Du erhältst eine SMS mit einem 4-stelligen Code für die Verknüpfung des Smartphones mit dem Konto: Gib diesen in der N26 App ein.
5. Gib deine Bestätigungs-PIN ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Dein neues Smartphone ist jetzt mit deinem Konto verknüpft. Wenn du dich schneller anmelden willst, kannst du die "Biometrische Authentifizierung" in der N26-App aktivieren: Tippe auf deine Initialen → Einstellungen → Sicherheit → Schneller anmelden.

Wenn du eine neue Telefonnummer hast und keinen Zugriff auf dein altes gekoppeltes Smartphone hast, kannst du dein neues Gerät über unseren Fallback-Prozess koppeln:

1. Melde dich in deiner N26-App mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an und fordere einen SMS-Login-Bestätigungscode an.
2. Wenn die App nach dem SMS-Code fragt, sollte deine Telefonnummer oben mit einigen *** angezeigt werden, die einen Teil deiner Nummer verdecken. Tippe unten auf dem Bildschirm auf „Diese Telefonnummer ist nicht korrekt“ und folge den Schritten.
3. Um den Vorgang abzuschließen, benötigst du:
   • Zugriff auf deine registrierte E-Mail-Adresse. Wir senden dir einen E-Mail-Bestätigungslink, den du auf demselben Gerät öffnen musst.
   • In der App musst du ein Foto und ein kurzes Video aufnehmen und hochladen

Wenn du dein Konto in Deutschland eröffnet hast oder dein Ausweisdokument nur über Video-Verifizierung unterstützt wird, musst du auch ein Foto deines Ausweisdokuments aufnehmen. Du kannst die erforderliche Form der Verifizierung für deinen Ausweis über die Listen auf dieser Seite überprüfe.

Sobald die Kopplung eingereicht wurde, solltest du das Ergebnis innerhalb von 20 Minuten während der Geschäftszeiten erhalten. Wenn du außerhalb der Geschäftszeiten einreichst, kann es bis zu 12 Stunden dauern, bis du das Ergebnis erhältst.

Nachdem deine Kopplung erfolgreich abgeschlossen wurde, kannst du diesen Artikel (LINK zum PN-Update-Artikel) lesen, um deine Telefonnummer zu aktualisieren.

Nachdem deine Kopplung erfolgreich abgeschlossen wurde, kannst du diesen Artikel lesen, um deine Telefonnummer zu aktualisieren.

Wenn du dein Telefon entknüpfen möchtest, musst du ein neues Telefon verknüpfen, um N26 im vollen Umfang nutzen zu können.

1. Logge dich in die mobile N26 App ein
2. Tippe auf deine Initialen in der oberen rechten Ecke.
3. Wähle unter Einstellungen → Sicherheit die Option "Gerät verknüpfen" und folge den Schritten.
4. Gib deine Bestätigungs-PIN ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Dein Smartphone und dein N26 Konto sind nicht mehr verknüpft.

1. Klick hier, um dein Online Banking (neuen Tab) zu öffnen.
2. Klick in der oberen rechten Ecke auf Mein Konto.
3. Klick unter Einstellungen auf Sicherheit.
4. Klick auf "Gerät verknüpfen" und folge den Schritten.
5. Gib deine Bestätigungs-PIN ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Dein Smartphone und dein N26 Konto sind nicht mehr verknüpft.