Wie kann ich mich ausweisen?

Als Bank müssen wir wissen, wer du bist. Deshalb musst du uns ein zulässiges Ausweisdokument vorzeigen, wenn du ein Konto eröffnen oder bestimmte Produkte nutzen möchtest.

Wir werden dich niemals danach fragen, deine Identität über andere Personen oder Unternehmen nachzuweisen. Wir haben einige Tipps gesammelt, um deine Identität zu schützen.

Du kannst uns deinen Ausweis mit zwei verschiedenen Methoden zeigen: Foto oder Video. Welches der beiden Verfahren gewählt wird, hängt von deiner Nationalität, deinem Ausweisdokument und dem Land deines Wohnsitzes ab:

• Ich lebe in Deutschland (neuen Tab)
• Ich lebe in Spanien (neuen Tab)
• Ich lebe in Italien (neuen Tab)
• Ich lebe in Frankreich (neuen Tab)
• Ich lebe in einem anderen Land (neuen Tab)

Als voll lizenzierte und regulierte Bank muss sich N26 bei der Verifizierung der Identität aller potenziellen Kunden an strenge Branchenstandards und Richtlinien halten. Da diese je nach Nationalität variieren, können wir den wichtigen Schritt der Identitätsprüfung nur mit bestimmten Arten von Ausweisdokumenten für bestimmte Nationalitäten durchführen.

Wenn deine Ausweisdokumente derzeit nicht von uns akzeptiert werden, heißt das, dass wir dir aktuell kein Konto bei uns anbieten können. Wir fügen jedoch laufend neue Ausweisdokumente zu dieser Liste hinzu. Es lohnt sich also, regelmäßig einen Blick darauf zu werfen, ob dein Ausweisdokument bereits hinzugefügt wurde.

Falls dein Wohnsitz in Deutschland liegt und du die Foto- oder Videoverifizierung aufgrund einer Behinderung nicht abschließen kannst, beginne bitte mit der Registrierung deiner Daten und kontaktiere dann unseren Kundensupport. Wir helfen dir gerne weiter.

Du erreichst uns im Chat täglich von 07:00 - 23:00 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.